Primeros pasos en Wertek AI

Cómo funciona (concepto)

Wertek AI se organiza en una cadena simple: tu usuario pertenece a una organización, la organización tiene plantas y áreas, y dentro de ellas viven los activos (motores, bombas, variadores, tableros, chillers). Todo lo demás — mediciones, órdenes de trabajo, alertas, energía — se ancla a un activo.

El principio comercial es "Registra ilimitado. Administra lo que importa.": registrar activos es gratuito e ilimitado en todos los planes. Un activo registrado nace como huérfano (visible, con identidad digital, sin costo). Cuando decides administrarlo lo adoptas, y solo los activos adoptados cuentan contra el límite de tu plan. Esto permite censar una planta completa desde el día uno y pagar únicamente por los equipos que decides gestionar. El detalle del modelo huérfano/adoptado está en identidad de activos.

Hay dos puertas de entrada típicas: crear tu cuenta desde cero en app.wertek.ai, o llegar escaneando una etiqueta QR pegada en un equipo o en un kit de monitoreo Wertek — en ambos casos terminas en el mismo lugar: tu organización con sus activos.

Primeros 15 minutos

1. Crea tu cuenta en app.wertek.ai (opción "Crea tu cuenta"). El registro tiene 3 pasos:
   • Email de trabajo y Contraseña (o "Continuar con Google" / "Continuar con Apple").
   • Nombre completo y Nombre de la organización (opcional — si no la escribes, se crea una organización con tu nombre que puedes renombrar después).
   • "¿Cómo usarás Wertek AI?": elige Cliente (monitoreo y mantenimiento de tus propios activos) o Proveedor de Servicios (atiendes activos de varios clientes). Pulsa Crear cuenta.
2. Confirma tu correo: recibirás un enlace de activación ("Revisa tu correo"). Si no llega en unos minutos, revisa spam o promociones.
3. Registra tu primer activo: en el menú lateral, grupo Activos y Equipos → Registrar Activo. Con nombre, tipo de equipo y ubicación es suficiente; agrega una foto si puedes. El activo aparece de inmediato en Activos con su identidad digital y código QR.
4. ¿Compraste un kit de monitoreo Wertek? Actívalo en la pantalla "Activa tu Kit Wertek" (o escaneando el QR de la caja): ingresa el Código del Kit (formato tipo AWT-2026-00001, viene en la caja o en el email de confirmación) y el PIN de Activación (sticker dentro de la caja). Al activarlo verás datos en tu panel en los siguientes minutos.

Flujo típico paso a paso

La secuencia recomendada para dejar una organización operando:

1. Cuenta y organización — como en la sección anterior. El primer usuario queda como propietario de la organización.
2. Primer activo por la vía que te acomode:
   • Manual: Registrar Activo (alta individual con QR).
   • Masiva: Importar (archivo CSV con vista previa y validación antes de confirmar). Al importar eliges si los equipos entran como huérfanos (gratis) o directo a monitoreo con la opción "Monitorear (usa licencias)".
   • Escaneo en campo: escanear una etiqueta QR/NFC desde la app móvil y crear o reclamar el activo ahí mismo — ver app móvil.
3. Estructura mínima de ubicación: en Configuración → Plantas y Áreas crea al menos una planta y sus áreas principales, y asigna los activos. No necesitas la jerarquía perfecta el día uno; se puede reorganizar.
4. Invita a tu equipo: en el menú Equipo (grupo Mantenimiento), botón Invitar Miembro → correo + Rol (Propietario, Admin, Supervisor, Técnico, Visor) → Enviar Invitación. El invitado debe aceptar la invitación desde su correo para aparecer como activo. La gestión de equipo con múltiples usuarios requiere plan Monitoring o superior.
5. Elige tu plan: en Configuración → Suscripción ves tu plan actual y su uso (activos adoptados, usuarios, análisis de AI). Resumen: Free $0 (3 adoptados), Technical $49 (30 adoptados, diagnóstico), Monitoring $149 (120 adoptados, 5 usuarios, equipo y Copilot), Prescriptive $349 (300 adoptados, usuarios ilimitados), Enterprise a la medida. Detalle autoritativo en planes y precios.

Errores comunes y soluciones

• "No encuentro mi organización" al iniciar sesión — tu usuario necesita ser invitado por el administrador de la organización existente, o crear una organización nueva al registrarse. Si tu empresa ya usa Wertek AI, pide la invitación antes de crear una cuenta suelta.
• "Invité a alguien y no aparece en el equipo" — el miembro debe aceptar la invitación desde su correo. Mientras tanto aparece en la pestaña Pendientes de la página Equipo. Pídele revisar spam; si es necesario, reenvía la invitación.
• "Registré un activo y no lo veo" — verifica que estás viendo la planta/área correcta, usa el buscador de la página Activos, y si lo acabas de crear, actualiza la página.
• "Límite del plan alcanzado" — solo los activos adoptados cuentan. Puedes des-adoptar equipos que ya no administras para liberar espacio, o subir de plan en Configuración → Suscripción.
• "No puedo crear una orden de trabajo" — en el plan Free las órdenes de trabajo son de solo lectura; la creación se habilita desde el plan Technical.
• "Sesión expirada" — es normal después de varios días sin uso; vuelve a iniciar sesión. Si ocurre con mucha frecuencia, limpia la caché del navegador.
• "El código de mi kit no funciona" — verifica el formato (por ejemplo AWT-2026-00001) y que el PIN sea el del sticker dentro de la caja. Si el sistema indica que el kit ya está activado y crees que es un error, escribe a [email protected].

Qué sigue

Con la cuenta, el primer activo y el equipo invitado, el siguiente paso depende de tu objetivo:

• Etiquetar la planta y adoptar activos → identidad de activos (QR/NFC)
• Trabajar desde campo (escanear, capturar evidencia, ejecutar órdenes) → app móvil
• Diagnóstico de condición (vibración, ultrasonido) → diagnóstico
• Monitoreo de energía → energía
• Mantenimiento y órdenes de trabajo → CMMS
• Dudas frecuentes → FAQ general