Wertek AIコパイロットの使い方

仕組み（概念）

Wertek AI コパイロットはWebプラットフォームに組み込まれた会話型アシスタントです。インターネットの一般的な回答ではなく、組織のコンテキストを使用してあなたの資産、測定値、書類、保全に関する質問に答えるチャットです。回答するために、自身のアカウントの3つのソースを組み合わせます：書類（マニュアル、証明書）、資産間の関係（階層と依存関係）、リアルタイムイベント（インシデント、アラート）。各回答はどのソースから得られたかを示します。

コパイロットでないもの：コパイロットは自律的に破壊的なアクションを実行しません（今日実行できる唯一のアクションは作業指示の作成であり、作成前に必ず確認を求めます）。他の組織のデータを見ません — 各組織は分離されています — エンジニアの判断を代替しません。インターフェース自体が「AIは間違いを犯す可能性があります。重要な推奨事項を確認してください。」と警告しています。機能の約束もしません。プラットフォームが行わないことについて質問された場合、コパイロットの正しい回答はそれを認めることであり、発明することではありません。完全なインテリジェンスレイヤー（イベントインテリジェンス、運用健全性、優先順位付きアラート）はインテリジェンスとAIに記載されています。

最初の15分

開きます：app.wertek.ai で、サイドメニューのインテリジェンスグループ → Wertek AI コパイロット。Monitoringプラン以上が必要です。低いプランではアイテムはアップグレードの案内とともにロック状態で表示されます。現在コパイロットチャットはWebプラットフォームのエクスペリエンスです（スマホではアラート、インシデント、運用健全性を確認できますが、会話型チャットはWebにあります）。
会話を開始します（「新しい会話」）またはスターターテンプレートのいずれかを使用します：一般的な質問、資産健全性レポート、インシデントサマリー、保全計画または影響分析。
運用に関する3〜5つの質問を試します。例えば：
- 「ポンプCHWP-1の状態はどうですか？」（資産のステータスサマリー、イベント、最新の測定値）
- 「工場のオープンインシデントをまとめてください」
- 「コンプレッサーのマニュアルにはオイル交換について何と書いていますか？」（マニュアルが資産の書類として読み込まれている場合）
- 「主要トランスフォーマーに依存している資産は何ですか？」
- 「排気ファンモーターを点検する作業指示を作成してください」（下書きを表示し確認を求めます）

典型的なステップバイステップフロー

価値の順序で機能するパターン：

特定の資産について質問する：プラットフォームに登録されている通りに名前を指定します（タグまたは名前）。資産が豊富に供給されているほど — リンクされたセンサー、読み込まれた書類、履歴 — 回答がより有用になります。データのない新規作成の資産は空の回答を生成します。
解釈を求める：「このアラートは何を意味しますか？」「この振動レベルは懸念されますか？」。コパイロットはあなたの履歴と資産のイベントでコンテキストを提供します。正式な診断には診断モジュールを使用し、チャットの回答は判決ではなくガイダンスとして扱ってください。
決定のためにまとめる：工場の状態、今週のインシデント、今後の保全。運用会議前に便利です。
会話をアクションに変える：コパイロットが作業が必要と検出した場合、指示の作成を提案します — 確認カードでタイトル、優先度、タイプ、資産を確認し、確認を押します（またはキャンセル）。
AIクレジットに注意する：各プランには月間AIクレジットが含まれます — Free: 0、Technical: 20、Monitoring: 100、Prescriptive: 500、Enterprise: カスタム — プラットフォームのAI機能全体で消費されます。現在の使用状況は設定 → サブスクリプションで確認できます。詳細はプランと料金をご覧ください。

よくある問題と解決策

「コパイロットがデータなしと言っている」 — 質問している資産には記録された測定値、書類、イベントがありません。センサーをリンクし、マニュアルを資産の書類としてアップロードし、オブザベーションを記録してください。コパイロットはあなたの組織が供給したもので回答できます。
「メニューにコパイロットが表示されない / ロックされて表示される」 — チャットにはMonitoringプラン以上が必要です。FreeとTechnicalではアイテムはロック状態で表示されます。設定 → サブスクリプションでプランをアップグレードすると有効になります。
「AIクレジットが不足しました」 — 設定 → サブスクリプションで今月の使用状況を確認してください。クレジットはプランサイクルで毎月更新されます。継続的に不足する場合は次のプランを検討してください。
「設定するよう依頼したのにされなかった」 — これは期待される動作です：コパイロットは質問に答え（確認あり）作業指示を作成します。設定の変更、データの削除、機器へのアクションは実行しません。これらの操作はプラットフォームの対応する画面で行います。
「存在する資産が見つからない」 — 登録されている正確な名前またはタグを使用してください（資産ページで確認）。繰り返される一般的な名前（3つのエリアの「ポンプ1」）はコパイロットを含む誰でも混乱させます。名前付けのベストプラクティスは資産アイデンティティをご覧ください。
「回答が間違っているようです」 — 引用されたソース（書類、測定値、イベント）に対して確認してください。重要な運用または安全の推奨事項については、必ず技術チームで確認してください。エラーが続く場合はサポートに報告してください。

次のステップ

コパイロットが解決しない場合：公式チャンネル（[email protected] またはプラットフォームチャット）を通じて人間のサポートにエスカレートします — 一般FAQのサポートセクションをご覧ください。
コパイロットをより良く供給する：より多くのセンサーと測定値 → 診断。完全な書類と階層 → 資産アイデンティティ。
チャットから運用へ：コパイロットから作成された指示は他の指示と同様に管理されます → CMMS。