Come funziona l'app mobile di Wertek AI

Come funziona (concetto)

L'app mobile di Wertek AI (iOS e Android) è lo strumento da campo: dove il web analizza e amministra, l'app acquisisce e identifica. Un tecnico davanti all'apparecchiatura scansiona il suo tag QR/NFC, vede la sua storia, registra un segnale, annota un'osservazione con una foto, esegue la sua ronda di ispezione o chiude un ordine di lavoro — con o senza segnale internet. Usa lo stesso account, organizzazione e dati di app.wertek.ai: tutto acquisito in campo appare sul web e viceversa. Il quadro completo delle funzionalità mobile è in l'esperienza mobile; questa guida insegna come usarla.

Installazione: la pubblicazione dell'app nell'App Store e Google Play è in corso. Nel frattempo, il canale di installazione attuale è coordinato con il team Wertek — scrivi a [email protected] o al tuo contatto commerciale per ricevere il link di installazione per la tua piattaforma. L'app non addebita in-app: gli abbonamenti si contraggono dal web.

L'app è progettata per le condizioni reali degli impianti: 14 lingue (con supporto per la scrittura da destra a sinistra in arabo) e una modalità Alto Contrasto per leggere lo schermo alla luce diretta del sole. Entrambe si cambiano dalle impostazioni dell'app.

Primi 15 minuti

Accedi con lo stesso account che usi su app.wertek.ai (email/password). Se non hai ancora un account, puoi crearlo dall'app o dal web — vedi iniziare.
Abilita l'accesso biometrico (Face ID / Touch ID / impronta digitale) dall'app: negli accessi successivi, l'app ti autentica automaticamente quando apri la schermata di accesso, senza digitare una password.
Fai la tua prima scansione: dalla schermata iniziale, usa Scansiona QR (fotocamera) o il lettore NFC (avvicina il telefono al tag). Si apre il record dell'asset con la sua storia; se il codice non è collegato, l'app offre Registra nuovo asset con foto e dati di base, e se l'asset è Disponibile, puoi rivendicarlo — vedi identità asset.
Registra la tua prima osservazione: dal record dell'asset, aggiungi un'osservazione con una foto, titolo, descrizione e gravità. È il modo più veloce per lasciare prove da campo ("due tap, foto, fatto"); puoi dettarla usando la dettatura della tastiera del telefono (l'app non registra né carica audio).

Flusso tipico passo dopo passo

Una giornata tipica per un tecnico con l'app:

Controlla i pendenti: la lista degli ordini di lavoro con filtri (in attesa, in corso, scaduti, in scadenza oggi) e il centro allarmi/notifiche.
Davanti all'apparecchiatura, scansiona il suo tag QR/NFC per aprire il record corretto — nessuna ricerca tra le liste e nessun rischio di acquisire sull'asset sbagliato.
Acquisisci ciò che richiede il lavoro:
- Segnale di vibrazione/acustico: flusso guidato — tipo di segnale → applicazione → asset → acquisizione live → risultato. Il telefono fornisce uno screening istantaneo (buono / attenzione / guasto) anche senza connessione; l'analisi quantitativa autoritativa è eseguita dalla piattaforma sul segnale caricato o su file strumento.
- Foto e osservazioni collegate all'asset.
- Video per VibeDiag (diagnostica visiva delle vibrazioni): l'app mostra il progresso e ti notifica quando il risultato è pronto.
- Perdite di aria compressa: un misuratore di intensità con costo annuale stimato e un percorso di rilevamento delle perdite passo dopo passo con foto obbligatoria.
Esegui e chiudi: avanza nella tua ronda di ispezione punto per punto, registra il lavoro svolto sull'ordine (checklist, ricambi, foto) e chiudilo sul posto.
Consulta documenti in campo: sotto Manutenzione → Documenti si trovano i manuali e i certificati dell'asset, con un visualizzatore PDF integrato (pizzica per ingrandire, vai a pagina, condividi). I documenti visualizzati di recente sono memorizzati nella cache per la consultazione offline; la prima volta che apri un documento richiede internet.

Senza segnale (offline): le acquisizioni (segnali, foto, video, osservazioni, progresso della ronda) vengono salvate localmente — vedrai messaggi come "Salvato localmente — verrà sincronizzato" — e si caricano da sole quando torna la connessione, con tentativi automatici. Puoi forzare il caricamento con Sincronizza ora, abilitare la Sincronizzazione in background e scaricare le ronde per l'uso offline (Scarica per offline). Un widget nella schermata iniziale mostra i caricamenti in attesa.

Errori comuni e soluzioni

"La scansione QR non funziona" — controlla i permessi della fotocamera dell'app, pulisci la superficie del codice e riprova con più luce. Come alternativa, inserisci il codice manualmente.
"L'NFC non si legge" — conferma che l'NFC del telefono sia attivato e avvicina lentamente il telefono al tag (la posizione dell'antenna varia per modello). Su superfici metalliche sono necessari tag on-metal; se il tag non funziona, usa il codice QR.
"Le mie foto/acquisizioni non si sono caricate" — è quasi sempre un problema di connettività: controlla l'indicatore di sincronizzazione in attesa e usa Sincronizza ora quando torna il segnale. Le acquisizioni non vanno perse: rimangono salvate localmente nella coda.
"Quello che vedo nell'app non corrisponde al web" — di solito è una sincronizzazione in attesa su uno dei due lati. Scorri verso il basso per aggiornare la lista nell'app, verifica che non ci siano elementi in attesa di caricamento e aggiorna la pagina web.
"Non riesco ad accedere" — controlla email e password (è lo stesso account del web) e usa "password dimenticata" se necessario. Se la tua azienda usa l'accesso aziendale, verifica con il tuo amministratore.
"L'app si chiude da sola" — aggiorna all'ultima versione disponibile e svuota la cache dell'app. Se persiste, segnalalo a [email protected], indicando il modello del telefono e quale schermata stavi usando.

Cosa fare dopo

Trasformare le prove in azioni: un'osservazione da campo può diventare un ordine di lavoro mantenendo foto e contesto → CMMS
Etichettare e adottare più apparecchiature con Quick Tag e il flusso di rivendicazione → identità asset
Comprendere i risultati delle acquisizioni (screening vs misurazione, diagnostica) → diagnostica
Vedere l'ambito completo dell'app (energia, VFD, moduli compressore, modalità fornitore con GPS) → l'esperienza mobile