Comment fonctionne l'application mobile Wertek AI

Fonctionnement (concept)

L'application mobile Wertek AI (iOS et Android) est l'outil terrain : là où le web analyse et administre, l'application capture et identifie. Un technicien devant un équipement scanne son tag QR/NFC, consulte son historique, enregistre un signal, consigne une observation avec une photo, exécute sa tournée d'inspection ou clôture un ordre de travail — avec ou sans signal internet. Elle utilise le même compte, la même organisation et les mêmes données que app.wertek.ai : tout ce qui est capturé sur le terrain apparaît sur le web et vice versa. Le tableau complet des capacités mobiles se trouve dans l'expérience mobile ; ce guide vous apprend à l'utiliser.

Installation : la publication de l'application dans l'App Store et Google Play est en cours. En attendant, le canal d'installation actuel est coordonné avec l'équipe Wertek — écrivez à [email protected] ou à votre contact commercial pour recevoir le lien d'installation pour votre plateforme. L'application ne facture pas en interne : les abonnements sont contractés depuis le web.

L'application est conçue pour les conditions réelles d'une usine : 14 langues (avec prise en charge de l'écriture de droite à gauche pour l'arabe) et un mode Contraste élevé pour lire l'écran en plein soleil. Les deux se modifient depuis les paramètres de l'application.

15 premières minutes

Connectez-vous avec le même compte que vous utilisez sur app.wertek.ai (e-mail/mot de passe). Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez le créer depuis l'application ou depuis le web — voir premiers pas.
Activez l'accès biométrique (Face ID / Touch ID / empreinte digitale) depuis l'application : lors des connexions suivantes, l'application vous authentifie automatiquement à l'ouverture de l'écran de connexion, sans saisir de mot de passe.
Faites votre premier scan : depuis l'écran d'accueil, utilisez Scanner QR (caméra) ou le lecteur NFC (approchez le téléphone du tag). La fiche de l'actif s'ouvre avec son historique ; si le code n'est pas lié, l'application propose Enregistrer un nouvel actif avec une photo et des données de base, et si l'actif est Disponible, vous pouvez le revendiquer — voir identité des actifs.
Consignez votre première observation : depuis la fiche de l'actif, ajoutez une observation avec une photo, un titre, une description et une sévérité. C'est le moyen le plus rapide de laisser une preuve terrain (« deux tapotements, photo, terminé ») ; vous pouvez la dicter en utilisant la dictée du clavier de votre téléphone (l'application n'enregistre ni ne télécharge l'audio).

Flux étape par étape typique

Une journée typique d'un technicien avec l'application :

Consultez ce qui est en attente : la liste des ordres de travail avec des filtres (en attente, en cours, en retard, à faire aujourd'hui) et le centre d'alertes/notifications.
Devant l'équipement, scannez son QR/NFC pour ouvrir la bonne fiche — sans recherche dans des listes et sans risque de capturer sur le mauvais actif.
Capturez ce que le travail requiert :
- Signal vibratoire/acoustique : flux guidé — type de signal → application → actif → capture en direct → résultat. Le téléphone délivre un screening instantané (bon / avertissement / défaut) même sans connexion ; l'analyse quantitative officielle est effectuée par la plateforme sur le signal téléchargé ou sur les fichiers d'instruments.
- Photos et observations liées à l'actif.
- Vidéo pour VibeDiag (diagnostic visuel des vibrations) : l'application affiche la progression et vous notifie quand le résultat est prêt.
- Fuites d'air comprimé : un compteur d'intensité avec coût annuel estimé et une procédure de détection des fuites en étapes avec photo obligatoire.
Exécutez et clôturez : avancez dans votre tournée d'inspection point par point, enregistrez le travail effectué sur l'ordre (checklist, pièces détachées, photos) et clôturez-le sur place.
Consultez les documents sur le terrain : sous Maintenance → Documents se trouvent les manuels et certificats de l'actif, avec un visualiseur PDF intégré (zoom par pincement, aller à la page, partager). Les documents récemment consultés sont mis en cache pour une consultation hors ligne ; la première ouverture d'un document nécessite une connexion internet.

Pas de signal (hors ligne) : les captures (signaux, photos, vidéos, observations, progression de la tournée) sont enregistrées localement — vous verrez des messages comme « Enregistré localement — sera synchronisé » — et se téléchargent automatiquement au retour de la connexion, avec des nouvelles tentatives automatiques. Vous pouvez forcer le téléchargement avec Synchroniser maintenant, activer la Synchronisation en arrière-plan et télécharger les tournées pour une utilisation hors ligne (Télécharger pour utilisation hors ligne). Un widget d'écran d'accueil affiche les téléchargements en attente.

Erreurs courantes et solutions

« Le scan QR ne fonctionne pas » — vérifiez l'autorisation caméra de l'application, nettoyez la surface du code et réessayez avec plus de lumière. En solution de secours, saisissez le code manuellement.
« Le NFC ne lit pas » — confirmez que le NFC du téléphone est activé et approchez lentement le téléphone du tag (la position de l'antenne varie selon le modèle). Sur les surfaces métalliques, des tags on-metal sont nécessaires ; si le tag est défaillant, utilisez le code QR.
« Mes photos/captures ne se sont pas téléchargées » — c'est presque toujours la connectivité : vérifiez l'indicateur de synchronisation en attente et utilisez Synchroniser maintenant au retour du signal. Les captures ne sont pas perdues : elles restent enregistrées localement dans la file.
« Ce que je vois dans l'application ne correspond pas au web » — c'est généralement une synchronisation en attente d'un des deux côtés. Tirez vers le bas pour actualiser la liste dans l'application, vérifiez qu'aucun élément n'est en attente de téléchargement et actualisez la page web.
« Je ne peux pas me connecter » — vérifiez votre e-mail et votre mot de passe (c'est le même compte que le web) et utilisez « mot de passe oublié » si nécessaire. Si votre entreprise utilise un accès corporate, vérifiez avec votre administrateur.
« L'application se ferme toute seule » — mettez à jour vers la dernière version disponible et effacez le cache de l'application. Si le problème persiste, signalez-le à [email protected] en indiquant le modèle de téléphone et l'écran sur lequel vous étiez.

Et ensuite

Transformer les preuves en actions : une observation terrain peut devenir un ordre de travail tout en conservant photos et contexte → CMMS
Étiqueter et adopter plus d'équipements avec Quick Tag et le flux de revendication → identité des actifs
Comprendre les résultats de vos captures (screening vs mesure, diagnostics) → diagnostics
Voir la portée complète de l'application (modules énergie, VFD, compresseur, mode prestataire avec GPS) → l'expérience mobile