Premiers pas avec Wertek AI

Fonctionnement (concept)

Wertek AI est organisé comme une chaîne simple : votre utilisateur appartient à une organisation, l'organisation possède des sites et des zones, et à l'intérieur se trouvent les actifs (moteurs, pompes, variateurs, tableaux, refroidisseurs). Tout le reste — mesures, ordres de travail, alertes, énergie — est ancré à un actif.

Le principe commercial est « Enregistrez sans limite. Gérez ce qui compte. » : l'enregistrement des actifs est gratuit et illimité sur tous les plans. Un actif enregistré naît en tant qu'orphelin (visible, avec une identité numérique, sans coût). Lorsque vous décidez de le gérer, vous l'adoptez, et seuls les actifs adoptés comptent dans la limite de votre plan. Cela vous permet d'inventorier une usine entière dès le premier jour et de ne payer que pour les équipements que vous choisissez de gérer. Le détail complet du modèle orphelin/adopté se trouve dans l'identité des actifs.

Il existe deux portes d'entrée typiques : créer votre compte depuis zéro sur app.wertek.ai, ou arriver en scannant un tag QR collé sur un équipement ou sur un kit de surveillance Wertek — dans les deux cas, vous arrivez au même endroit : votre organisation avec ses actifs.

15 premières minutes

1. Créez votre compte sur app.wertek.ai (option « Créer votre compte »). L'inscription comporte 3 étapes :
   • E-mail professionnel et Mot de passe (ou « Continuer avec Google » / « Continuer avec Apple »).
   • Nom complet et Nom de l'organisation (facultatif — si vous le laissez vide, une organisation est créée avec votre nom que vous pouvez renommer ensuite).
   • « Comment allez-vous utiliser Wertek AI ? » : choisissez Client (surveillance et maintenance de vos propres actifs) ou Prestataire de services (vous intervenez sur les actifs de plusieurs clients). Appuyez sur Créer un compte.
2. Confirmez votre e-mail : vous recevrez un lien d'activation (« Vérifiez votre e-mail »). S'il n'arrive pas dans les quelques minutes, vérifiez les spams ou les promotions.
3. Enregistrez votre premier actif : dans la barre latérale, le groupe Actifs & Équipements → Enregistrer un actif. Un nom, un type d'équipement et un emplacement suffisent ; ajoutez une photo si possible. L'actif apparaît immédiatement dans Actifs avec son identité numérique et son code QR.
4. Avez-vous acheté un kit de surveillance Wertek ? Activez-le sur l'écran « Activer votre kit Wertek » (ou en scannant le QR sur la boîte) : saisissez le Code du kit (format type AWT-2026-00001, sur la boîte ou dans l'e-mail de confirmation) et le PIN d'activation (autocollant à l'intérieur de la boîte). Une fois activé, vous verrez les données sur votre tableau de bord dans les quelques minutes suivantes.

Flux étape par étape

La séquence recommandée pour mettre en place une organisation :

1. Compte et organisation — comme dans la section précédente. Le premier utilisateur devient le propriétaire de l'organisation.
2. Premier actif par la voie qui vous convient :
   • Manuel : Enregistrer un actif (saisie individuelle avec QR).
   • En masse : Importer (fichier CSV avec aperçu et validation avant confirmation). Lors de l'importation, vous choisissez si les équipements arrivent en tant qu'orphelins (gratuit) ou directement en surveillance avec l'option « Surveiller (utilise des licences) ».
   • Scan terrain : scannez un tag QR/NFC depuis l'application mobile et créez ou revendiquez l'actif sur place — voir application mobile.
3. Structure de localisation minimale : dans Paramètres → Sites & Zones, créez au moins un site et ses zones principales, et assignez les actifs. Vous n'avez pas besoin d'une hiérarchie parfaite dès le premier jour ; elle peut être réorganisée.
4. Invitez votre équipe : dans le menu Équipe (groupe Maintenance), le bouton Inviter un membre → e-mail + Rôle (Propriétaire, Administrateur, Superviseur, Technicien, Observateur) → Envoyer l'invitation. Le destinataire doit accepter l'invitation depuis son e-mail pour apparaître comme actif. La gestion d'équipe avec plusieurs utilisateurs nécessite le plan Monitoring ou supérieur.
5. Choisissez votre plan : dans Paramètres → Abonnement, vous voyez votre plan actuel et son utilisation (actifs adoptés, utilisateurs, analyses IA). Résumé : Free $0 (3 adoptés), Technical $49 (30 adoptés, diagnostics), Monitoring $149 (120 adoptés, 5 utilisateurs, équipe et Copilot), Prescriptive $349 (300 adoptés, utilisateurs illimités), Enterprise sur devis. Détail officiel dans plans et tarifs.

Problèmes courants et solutions

• « Je ne trouve pas mon organisation » lors de la connexion — votre utilisateur doit être invité par l'administrateur de l'organisation existante, ou créer une nouvelle organisation lors de l'inscription. Si votre entreprise utilise déjà Wertek AI, demandez l'invitation avant de créer un compte indépendant.
• « J'ai invité quelqu'un et il n'apparaît pas dans l'équipe » — le membre doit accepter l'invitation depuis son e-mail. En attendant, il apparaît dans l'onglet En attente de la page Équipe. Demandez-lui de vérifier les spams ; renvoyez l'invitation si nécessaire.
• « J'ai enregistré un actif et je ne le vois pas » — vérifiez que vous consultez le bon site/zone, utilisez la recherche sur la page Actifs, et si vous venez de le créer, actualisez la page.
• « Limite du plan atteinte » — seuls les actifs adoptés comptent. Vous pouvez désadopter les équipements que vous ne gérez plus pour libérer de l'espace, ou mettre à niveau votre plan dans Paramètres → Abonnement.
• « Je ne peux pas créer d'ordre de travail » — sur le plan Free, les ordres de travail sont en lecture seule ; la création est activée à partir du plan Technical.
• « Session expirée » — c'est normal après plusieurs jours d'inactivité ; reconnectez-vous. Si cela arrive très fréquemment, effacez le cache de votre navigateur.
• « Mon code de kit ne fonctionne pas » — vérifiez le format (par exemple AWT-2026-00001) et que le PIN est bien celui de l'autocollant à l'intérieur de la boîte. Si le système indique que le kit est déjà activé et que vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, écrivez à [email protected].

Et ensuite

Avec votre compte, votre premier actif et votre équipe invitée, la prochaine étape dépend de votre objectif :

• Étiqueter l'usine et adopter des actifs → identité des actifs (QR/NFC)
• Travailler depuis le terrain (scanner, capturer des preuves, exécuter des ordres) → application mobile
• Diagnostics conditionnels (vibration, ultrasons) → diagnostics
• Surveillance énergétique → énergie
• Maintenance et ordres de travail → CMMS
• Questions fréquentes → FAQ générale