Cómo funciona el módulo de energía en Wertek AI

Cómo funciona (concepto)

El módulo de energía de Wertek AI recibe lecturas periódicas de medidores eléctricos — voltaje, corriente y potencia por fase, factor de potencia, energía y THD — y las convierte en tableros de consumo, estimaciones de costo con el precio promedio que tú capturas, alertas y monitoreo de calidad de energía. Los medidores se conectan de dos maneras: a través de un gateway de energía instalado en sitio, o con medidores de conectividad celular que reportan directo. La biblioteca de integración cubre más de una docena de modelos de 10 marcas (Eastron, Schneider Electric, Siemens, ABB, Carlo Gavazzi, Finder, Janitza, CHINT, SATEC y Acrel).

Cada medidor puede representar la acometida principal, la submedición de un tablero o inquilino, o el consumo de un activo específico — y se vincula a la identidad digital de ese activo, de modo que las anomalías eléctricas alimentan el mismo historial que el diagnóstico y el mantenimiento. Qué resuelve la solución completa (consumo y costo, portal de inquilinos, Código de Red): Energía y calidad de la energía. Esta guía enseña a usarla.

Primeros 15 minutos

Qué necesitas para conectar tu primer medidor. El alta de un medidor la acompaña el equipo de Wertek o tu integrador — no es un proceso autoservicio, porque requiere datos de la instalación eléctrica. Ten a la mano:

1. Marca y modelo del medidor (o la decisión de instalar uno de los modelos soportados).
2. Tipo de conectividad: gateway de energía en sitio (requiere alimentación e internet o SIM de datos) o medidor celular.
3. Datos del punto de medición: qué tablero o activo mide, relación de transformación de los TC si aplica.
4. Precio promedio del sitio (por kWh, tomado de tu recibo) — se puede capturar después, pero sin él no se muestran montos en dinero.

Cómo validar que el medidor quedó vivo: en la web, entra a Energía, abre el medidor y verifica que las métricas en vivo (voltaje, corriente, potencia) se actualizan. Las primeras lecturas pueden tardar de 5 a 10 minutos tras la conexión. Un voltaje coherente con tu instalación (p. ej. ~127 V por fase en baja tensión en México) es la señal rápida de que la escala quedó bien.

Flujo típico paso a paso

1. Conecta el medidor (acompañado por Wertek o tu integrador) y valida las métricas en vivo.
2. Consulta el consumo: el tablero de Energía muestra consumo por día y mes, demanda y comparativos por medidor y por sitio.
3. Captura el precio promedio: en los ajustes del sitio, escribe el precio promedio por kWh de tu recibo. La pestaña Consumo y costo del medidor muestra entonces el consumo del mes y su costo, con la leyenda "Estimado con tu precio promedio" — un estimado, no un recibo oficial. Wertek no calcula periodos tarifarios, cargos por demanda ni penalizaciones por factor de potencia.
4. Crea una propiedad multi-inquilino (plazas, edificios, condominios): en Energía → Propiedades comerciales, pulsa Nueva propiedad comercial — nombre, dirección, logo y colores, tarifa $/kWh y cargo fijo. Luego Agregar inquilino: nombre, local u oficina (ej. "Local 12A") y el medidor que le corresponde.
5. Comparte el portal del inquilino: cada inquilino tiene su URL propia (con el botón Copiar URL). El inquilino la abre sin necesidad de cuenta y ve su consumo del mes, factura estimada, gráfica de 7 días y métricas en vivo, con la marca de tu propiedad.
6. Captura lecturas manuales cuando un punto no tiene medidor conectado: en la app móvil, abre el activo y usa Lecturas de Medidores para registrar la lectura del display. Los administradores las gestionan en la web en Proveedor → Lecturas de Medidores y Asignación de Energía (sección visible para organizaciones registradas como proveedoras de servicio).
7. Activa Código de Red (México): en Configuración → Perfiles de Código de Red, selecciona el país/regulación; la sección Código de Red contrasta tus mediciones contra los límites regulatorios (factor de potencia, desbalance, THD) y genera el reporte de cumplimiento.

Errores comunes y soluciones

• "No llegan datos de energía" — el medidor debe estar configurado y conectado: verifica alimentación del gateway, su conexión a internet y los parámetros de comunicación del medidor. Si es conexión celular, confirma que la SIM tiene datos.
• "El medidor dejó de reportar" (stale) — casi siempre es alimentación o conectividad del gateway en sitio: revisa que el gateway esté encendido y con internet/SIM activa antes de escalar.
• "El costo no coincide con mi recibo CFE" — es un estimado: el consumo del mes por el precio promedio que capturaste. El recibo real puede diferir por cargos de demanda, penalizaciones de factor de potencia y ajustes del suministrador, que Wertek no calcula. Compara el precio promedio con tu recibo más reciente.
• "No aparecen montos en dinero" — el sitio no tiene precio promedio: la plataforma lo indica y no inventa uno. Captúralo en los ajustes del sitio.
• "Las lecturas se ven en cero o con valores absurdos" — suele ser configuración del punto de medición (relación de TC o escala): repórtalo a soporte o a tu integrador con el nombre del medidor para corregir el alta.
• "El medidor quedó vinculado al activo equivocado" — solicita la corrección del vínculo a soporte o a tu integrador; no borres el medidor, para no perder el historial de lecturas.

Qué sigue

• Calidad de energía a fondo: THD, desbalance y eventos de tensión (sags/swells) y alertas SMS, según tu plan. Detalle en Energía y calidad de la energía.
• Cumplimiento continuo: usa el reporte de Código de Red mensualmente como evidencia de gestión del factor de potencia.
• Energía + condición del activo: correlaciona anomalías eléctricas con vibración y temperatura del mismo equipo (guía de diagnóstico) y convierte hallazgos en órdenes de trabajo (guía de CMMS).
• Edificios completos: si administras un inmueble con BMS, empieza por la guía de edificios.