Cómo funciona el módulo de energía en Wertek AI

Cómo funciona (concepto)

El módulo de energía de Wertek AI recibe lecturas periódicas de medidores eléctricos — voltaje, corriente y potencia por fase, factor de potencia, energía y THD — y las convierte en tableros de consumo, factura virtual estilo recibo CFE, alertas y monitoreo de calidad de energía. Los medidores se conectan de dos maneras: a través de un gateway de energía instalado en sitio, o con medidores de conectividad celular que reportan directo. La biblioteca de integración cubre más de una docena de modelos de 10 marcas (Eastron, Schneider Electric, Siemens, ABB, Carlo Gavazzi, Finder, Janitza, CHINT, SATEC y Acrel).

Cada medidor puede representar la acometida principal, la submedición de un tablero o inquilino, o el consumo de un activo específico — y se vincula a la identidad digital de ese activo, de modo que las anomalías eléctricas alimentan el mismo historial que el diagnóstico y el mantenimiento. Qué resuelve la solución completa (facturación virtual, portal de inquilinos, Código de Red): Energía y calidad de la energía. Esta guía enseña a usarla.

Primeros 15 minutos

Qué necesitas para conectar tu primer medidor. El alta de un medidor la acompaña el equipo de Wertek o tu integrador — no es un proceso autoservicio, porque requiere datos de la instalación eléctrica. Ten a la mano:

1. Marca y modelo del medidor (o la decisión de instalar uno de los modelos soportados).
2. Tipo de conectividad: gateway de energía en sitio (requiere alimentación e internet o SIM de datos) o medidor celular.
3. Datos del punto de medición: qué tablero o activo mide, relación de transformación de los TC si aplica.
4. Tarifa del sitio (tipo de tarifa CFE y zona, o tarifa fija) — se puede configurar después, pero sin ella la factura virtual no muestra montos.

Cómo validar que el medidor quedó vivo: en la web, entra a Energía, abre el medidor y verifica que las métricas en vivo (voltaje, corriente, potencia) se actualizan. Las primeras lecturas pueden tardar de 5 a 10 minutos tras la conexión. Un voltaje coherente con tu instalación (p. ej. ~127 V por fase en baja tensión en México) es la señal rápida de que la escala quedó bien.

Flujo típico paso a paso

1. Conecta el medidor (acompañado por Wertek o tu integrador) y valida las métricas en vivo.
2. Consulta el consumo: el tablero de Energía muestra consumo por día y mes, demanda y comparativos por medidor y por sitio.
3. Configura la tarifa: en los ajustes del sitio, sección Configuración de Tarifa, elige Tarifa CFE (por tipo y zona tarifaria) o Tarifa Fija. Con tarifa configurada, el Recibo Virtual CFE desglosa cargo fijo, cargo por energía, cargo por demanda y ajuste por factor de potencia, con IVA — siempre como estimado, no como recibo oficial.
4. Crea una propiedad multi-inquilino (plazas, edificios, condominios): en Energía → Propiedades comerciales, pulsa Nueva propiedad comercial — nombre, dirección, logo y colores, tarifa $/kWh y cargo fijo. Luego Agregar inquilino: nombre, local u oficina (ej. "Local 12A") y el medidor que le corresponde.
5. Comparte el portal del inquilino: cada inquilino tiene su URL propia (con el botón Copiar URL). El inquilino la abre sin necesidad de cuenta y ve su consumo del mes, factura estimada, gráfica de 7 días y métricas en vivo, con la marca de tu propiedad.
6. Captura lecturas manuales cuando un punto no tiene medidor conectado: en la app móvil, abre el activo y usa Lecturas de Medidores para registrar la lectura del display. Los administradores las gestionan en la web en Proveedor → Lecturas de Medidores y Asignación de Energía (sección visible para organizaciones registradas como proveedoras de servicio).
7. Activa Código de Red (México): en Configuración → Perfiles de Código de Red, selecciona el país/regulación; la sección Código de Red contrasta tus mediciones contra los límites regulatorios (factor de potencia, desbalance, THD) y genera el reporte de cumplimiento.

Errores comunes y soluciones

• "No llegan datos de energía" — el medidor debe estar configurado y conectado: verifica alimentación del gateway, su conexión a internet y los parámetros de comunicación del medidor. Si es conexión celular, confirma que la SIM tiene datos.
• "El medidor dejó de reportar" (stale) — casi siempre es alimentación o conectividad del gateway en sitio: revisa que el gateway esté encendido y con internet/SIM activa antes de escalar.
• "La factura virtual no coincide con mi recibo CFE" — es un estimado basado en los datos del medidor, no un recibo oficial: el recibo real puede diferir por cargos de demanda, penalizaciones de factor de potencia y ajustes del suministrador. Confirma además que la tarifa y zona configuradas en el sitio son las correctas.
• "La factura no muestra desglose" — falta configurar la tarifa: la plataforma lo indica con el aviso de configurar la tarifa CFE en los ajustes del sitio, en lugar de inventar montos.
• "Las lecturas se ven en cero o con valores absurdos" — suele ser configuración del punto de medición (relación de TC o escala): repórtalo a soporte o a tu integrador con el nombre del medidor para corregir el alta.
• "El medidor quedó vinculado al activo equivocado" — solicita la corrección del vínculo a soporte o a tu integrador; no borres el medidor, para no perder el historial de lecturas.

Qué sigue

• Calidad de energía a fondo: THD, desbalance y — en el nivel Pro del módulo — eventos de tensión (sags/swells) y alertas SMS. Detalle en Energía y calidad de la energía.
• Cumplimiento continuo: usa el reporte de Código de Red mensualmente como evidencia de gestión del factor de potencia.
• Energía + condición del activo: correlaciona anomalías eléctricas con vibración y temperatura del mismo equipo (guía de diagnóstico) y convierte hallazgos en órdenes de trabajo (guía de CMMS).
• Edificios completos: si administras un inmueble con BMS, empieza por la guía de edificios.