Casos de éxito y aplicaciones tipo

Esta página reúne un caso publicado con resultados verificados y dos aplicaciones tipo — soluciones diseñadas para clientes reales, presentadas de forma anonimizada y como diseño de solución, no como resultados ya logrados. Wertek solo publica cifras que las fuentes respaldan; los dolores detrás de cada caso están en dolores del mercado.

Auditoría de visibilidad BMS en 29 segundos — Torre corporativa Class A, Monterrey

Cliente: torre corporativa/residencial premium Class A en Monterrey, México (caso publicado bajo nombre genérico con autorización del cliente final y de su integrador HVAC). Fecha: mayo 2026.

Reto: el operador del edificio reportaba que su sistema de automatización (un BMS Johnson Controls Metasys, sobre BACnet/IP) mostraba señales con ??? y que "faltaban muchos equipos por ver" en el supervisorio. El integrador HVAC necesitaba un diagnóstico independiente antes de cotizar la remediación: ¿cuántos equipos están realmente instrumentados?, ¿qué puntos entregan datos confiables?, ¿qué requiere atención inmediata?

Solución: una visita en sitio con la auditoría de visibilidad de edificios de Wertek — captura pasiva de 29 segundos sobre la red BACnet del edificio, en modo lectura, sin instalar software en la red corporativa ni escribir al BMS.

Resultados (verificados en el caso publicado):

• 57 controladores físicos y 1,161 puntos descubiertos detrás de un solo supervisor de red Metasys — el cliente creía tener un edificio "ciego"; en realidad ya estaba instrumentado con 729 puntos analógicos disponibles que nadie estaba leyendo.
• Calidad de datos cuantificada: solo el 35% de los puntos analógicos evaluados era viable para monitoreo continuo ese día; 198 puntos entregaban valores rotos o fuera de rango físico, incluyendo los 3 variadores de frecuencia con todas sus variables analógicas en cero.
• Hallazgos operativos en vivo: dos zonas en sobreenfriamiento severo (hasta 10.4 °C por debajo de su setpoint, con el desperdicio energético asociado) y sensores exteriores rotos que alimentaban con datos imposibles las decisiones automáticas del edificio (temperatura de 273,708 °C y humedad negativa).
• Building Reliability Index de 85/100 ("Operable"), con inventario completo, lista de 36 activos con señales sospechosas documentadas y plan de acción a 30/60/90 días.

Módulos: Buildings/BMS · Identidad de activos · continuidad hacia monitoreo de condición.

Aplicación tipo — Planta de lácteos en el norte de México

Esta es una aplicación tipo: el diseño de solución propuesto a una planta real, presentado de forma anonimizada. No se presentan resultados logrados.

Cliente: planta de lácteos en el norte de México, con línea de pasteurización HTST, cumplimiento regulatorio ya resuelto por su equipo interno y sistema de control (PLC) en operación.

Reto: visibilidad fragmentada — los datos de proceso viven en el PLC local, sin observabilidad consolidada para mantenimiento ni reportes ejecutivos. Las bombas críticas de pasteurización operaban con mantenimiento reactivo (fallas de sello mecánico, cavitación y rodamientos detectadas hasta el paro), los ciclos de limpieza CIP corrían por calendario fijo en lugar de por condición del intercambiador, y el diagnóstico de desviaciones dependía de manuales y experiencia tribal.

Solución propuesta: Wertek como capa de inteligencia sobre el control existente — lectura en modo solo-lectura del PLC (sin tocar el control ni el cumplimiento regulatorio, que siguen siendo del cliente), aprovechando los sensores de vibración que la planta ya tenía instalados en sus bombas en lugar de obligar a comprar hardware propietario nuevo. Incluye: registro digital de la jerarquía de activos de la línea, monitoreo de condición de las bombas con índice de salud, tendencia de ensuciamiento del intercambiador para pasar el CIP a limpieza por condición, AI Copilot para diagnóstico contextual multi-idioma y generación automática de órdenes de trabajo hacia el CMMS corporativo del cliente (integración SAP PM).

Valor esperado del diseño: pasar de falla detectada post-paro a anticipación de días o semanas en bombas críticas, visibilidad del proceso entre turnos en móvil y web, y escalabilidad de una línea a multi-línea y multi-planta sin re-arquitectura. Una sola falla mayor de bomba evitada (paro más producto comprometido) puede pagar el piloto completo.

Módulos: Diagnóstico y monitoreo · CMMS · AI Copilot · Identidad de activos.

Aplicación tipo — Empresa de renta de equipo industrial

Esta es una aplicación tipo: el diseño de solución trabajado con una empresa real, presentado de forma anonimizada. No se presentan resultados logrados.

Cliente: empresa de renta de montacargas y equipo industrial en el norte de México, con una flota de alrededor de 100 unidades de varias marcas y un modelo dual: renta de equipos propios más programas de mantenimiento a clientes.

Reto: rentabilidad invisible por activo — la facturación vive en su ERP pero no se relaciona con montacargas específicos, así que la empresa no sabe cuánto gana o pierde por unidad. La condición de la flota se llevaba en Excel y papel; el historial de cada montacargas se perdía al cambiar de sitio; preparar la documentación de mantenimiento que exige su cliente ancla tomaba horas de juntar papeles; y las fallas en sitio del cliente ponían en riesgo el contrato.

Solución propuesta: identidad digital NFC/QR en cada montacargas — el equipo "recuerda" su vida aunque cambie de sitio o de cliente — con CMMS móvil para los técnicos: órdenes de trabajo con evidencia fotográfica antes/después, inspecciones por rutas con checklist, y clasificación automática de cada servicio como ingreso (renta o servicio a cliente) o gasto (mantenimiento a flota propia) mediante integración con su ERP. Un portal permite al cliente final ver sus equipos, su estado y su historial de servicio. La fase predictiva agrega índice de salud por unidad y alertas antes de falla.

Valor esperado del diseño: estado de resultados por activo (visibilidad de rentabilidad unidad por unidad), historial portable que sobrevive a los cambios de sitio, y auditorías de mantenimiento que pasan de horas de papeleo a un escaneo — "si el cliente nos pide el historial de un montacargas hoy, tardamos horas juntando papeles; con Wertek sería escanear el código y listo", en palabras del propio cliente.

Módulos: Identidad de activos QR/NFC · CMMS/FSM · Diagnóstico y monitoreo.

¿Quieres ser el siguiente caso?

El punto de entrada depende de tu segmento (tipos de cliente): para edificios, una auditoría de visibilidad inicial sin costo; para plantas industriales, registrar tus activos críticos en el plan gratuito y diagnosticar el primer equipo problemático; para prestadores de servicio, documentar tu siguiente visita en la plataforma. Detalles de planes en planes y precios.