Drive Service Intelligence (DSI) 与服务商模式

简介

Drive Service Intelligence (DSI) 是 Wertek AI 面向多品牌变频器（VFD/驱动器）的模块：实时监测状态和告警、包含驱动器真实寿命的数字铭牌、各组件的维护窗口、一键工厂维护计划，以及可审计的服务历史。服务商模式为 DSI 提供补充，专为服务公司设计：一个仪表板，让其客户的资产组合、技术人员的生产力以及每次访问都清晰可见、可验证。核心定位：您的工作可见，您的客户是您的。

解决的问题

驱动器驱动水泵、风机、压缩机和整条生产线，但几乎无人对其进行监测：安装后便被遗忘，直到跳闸才被发现。驱动器组件的老化遵循已知规律——风机和电容器的使用寿命由制造商定义——尽管如此，维护仍以"故障时才修"的方式进行，因为没有人知道每台驱动器的寿命或上次维护的时间。服务历史存在于服务商的文件夹中，或随每次人员变动而丢失。对于服务公司而言，好的工作是不可见的：客户从未看到访问记录、发现情况或所交付的价值。更多背景请见市场痛点。

功能：驱动器监测与智能

多品牌实时监测：驱动器的状态、电流、频率、功率及告警/警告，每条告警的文字以西班牙语和英语解释。通过品牌、系列和型号的设备档案实现多品牌架构（目前支持 Danfoss 和 ABB，持续扩展中）。
数字铭牌：平台通过解码驱动器序列号获取制造日期，并允许您编辑铭牌，填入真实的生命周期数据：安装日期、最后一次维护或再处理日期、零件编号。
各组件维护窗口：根据驱动器的实际寿命，DSI 按照制造商建议计算风机和电容器的维护到期时间，始终锚定最可靠的数据：实际服务日期 > 安装日期 > 制造日期。
一键工厂维护计划：激活制造商推荐的维护计划（检查、小修、大修），平台自动生成工单。有逾期维护的驱动器从第一天起就显示逾期工单——整个设备群的维护欠账立刻浮现。
真实、可审计的服务历史：完成工单后，周期重新锚定至实际服务日期；重新安排和取消计划均保留在不可篡改的记录中，记录授权人、时间和原因。
状态分析：用电量（kW）与频率对比设备自身基线，以及具有噪声抑制功能的生命周期告警（发生和恢复经数据验证）。

功能：服务商模式（Provider Dashboard）

对于注册为服务提供商的组织，平台启用专属功能区：

Provider Dashboard：所服务客户及其活动的汇总。
资产经济学：合约内资产的组合，包含每个资产每天的收入和成本、合同和建议操作。
生产力：跨三个层次的技术人员团队 KPI——数量（工单和访问次数）、速度（现场时间、响应时间）和效能，包括资产受监测时由传感器验证的解决情况。
实时追踪：供管理员查看的现场技术人员地图。
客户协作：客户组织邀请服务商以特定权限参与其资产工作；服务商可在现场注册资产并邀请业主申领所有权。
抄表和能源分摊：记录每项资产的小时表/电表读数，并将能耗分摊至租赁或合约资产。
服务报告和团队日程。

价值优势

对于资产业主：整个驱动器群的寿命、状态和维护欠账一目了然；减少计划外出差，替换决策有数据支撑。
对于服务公司：每次访问、每次发现和每次维护都被记录并对客户可见——工作不再不可见，历史记录建立关系而非丢失。
历史记录超越人员变动：更换技术人员或服务商，驱动器的生命周期记录依然保留在平台中。
决策可追溯性：谁推迟了维护以及原因以不可篡改的方式记录。

Web 平台体验

驱动器位于设备 → VFD 下：驱动器列表及其状态，以及包含测量值、解释告警、可编辑铭牌部分、维护窗口和维护计划的详情面板。生成的工单在维护分组中管理（CMMS）。服务公司还可看到服务商功能区，包含 Dashboard、生产力、实时追踪、资产经济学、抄表、能源分摊、报告和日程。

移动端体验

App 包含 VFD 功能区，可查看驱动器列表、每台驱动器详情及其告警中心。现场技术人员还可使用完整的现场工作流程：现场签到/签出、访问报告、记录每项资产的表计读数、个人日程和自身统计数据。扫描机柜的 QR/NFC 可直接打开驱动器。

按方案的可用性

驱动器监测以每台驱动器为单位，分三档（VFD Basic、VFD Plus 和 VFD Enterprise）按需合约，作为云方案的附加模块。服务商模式对注册为服务提供商的组织开放；部分功能（如能源分摊）需要 Monitoring 方案或更高。金额及详情见权威文件方案与价格。