智能与 AI：Copilot、事件与可靠性

简介

Wertek AI 的智能层将监测数据转化为决策：一个了解您资产情况的对话式助手（Wertek AI Copilot）、一个追踪每个事件完整生命周期（发生 → 升级 → 恢复）而非触发孤立告警的事件智能引擎、一个运营健康面板、按资产重要性排序的告警，以及背景工具：依赖关系图、现场观察和每项资产的时间线。

解决的问题

传统监测平台提供阈值告警：每当某个变量越过界限，就发出一条通知。结果就是噪音——数百条重复告警，无法区分瞬时峰值和正在升级的问题，也从未确认问题是否已解决。与此同时，团队的知识（上次发生了什么、什么依赖什么、现场观察到了什么）存在于人们的脑海中。当有人问"我今天的工厂状况如何？"时，没有人能用数据回答。更多背景请见市场痛点。

功能介绍

Wertek AI Copilot：内置于平台的对话式助手。以您自己的语言、结合您组织的背景，回答关于资产、测量和维护的问题——而非通用答案。
事件智能：每个异常都作为具有生命周期的事件处理：发生点被检测到，其升级过程被追踪，只有当设备自身的数据确认恢复后才关闭。关闭工单并不等于关闭事件：解决情况通过测量数据加以验证。
运营健康：按工厂、区域和重要性划分的可靠性视图——事件解决的比例、事件集中的区域，以及运营如何演变。
基于风险的告警优先级：告警中心按资产重要性和严重程度排序，并将重复事件分组以消除噪音——间歇性问题只生成一个事件，而非数千条通知。
依赖关系图：资产层级和依赖关系的图形视图（什么向什么供电），以理解故障的下游影响。
现场观察：技术人员现场所见的结构化记录——照片、标题、描述、严重程度、标签和位置——与资产关联，对整个团队可见。
资产时间线：每项资产的测量、事件、工单和观察的统一时间顺序历史。
Studio / Engineering Lab BETA：适用于工程用户的高级分析空间，对 Beta 测试用户开放。
ISO 55001 式可靠性模块（风险登记册、成熟度、审计）ROADMAP。

价值优势

减少噪音，增强信号：基于生命周期的事件取代重复告警；告警队列中只有真实问题。
经过验证的解决方案：通过数据了解问题是否真正解决，而不仅仅是有人"关闭了工单"。
可辩护的优先级：重要事项优先，依据您的团队为每项资产指定的重要性。
知识不再驻留于人们脑中：观察、历史和依赖关系留存于平台，任何人都可查询——甚至可以向 Copilot 提问。

Web 平台体验

在侧边栏的智能分组中：事件智能（事件及其生命周期）、运营健康（可靠性）、自动化、Wertek AI Copilot（聊天）和 Studio BETA。在诊断分组中有时间线、观察和关系图。经优先排序的告警位于概览分组中，紧邻主仪表板。

移动端体验

从手机端：统一的告警中心、按工厂/区域/重要性筛选的事件列表、运营健康和可靠性面板，以及直接在资产上（甚至通过现场扫描 QR/NFC）拍照记录观察。对话式 Copilot 目前是 Web 平台体验。

按方案的可用性

告警、事件智能和运营健康从能源监测方案起可用。时间线和观察需要 Technical 方案或更高；Copilot 和自动化需要 Monitoring 方案或更高；依赖关系图需要 Prescriptive 方案。Studio 仅限 Beta 测试用户。金额及详情见方案与价格。