Wertek AI 能源模块使用指南
工作原理（概念）
Wertek AI 的能源模块定期采集电表读数——每相电压、电流和功率、功率因数、电能和 THD——并将其转化为用电量仪表盘、基于您设定的平均电价的费用估算、告警和电能质量监控。电表有两种接入方式：通过现场安装的能源网关，或通过内置蜂窝连接的电表直接上报。集成库涵盖 10 个品牌（Eastron、Schneider Electric、Siemens、ABB、Carlo Gavazzi、Finder、Janitza、CHINT、SATEC 和 Acrel）的十余款型号。
每块电表可代表主供电入口、配电箱或租户的子计量点，或某项具体资产的用电量——并与该资产的数字身份相关联，使电气异常与诊断和维护共享同一历史记录。完整解决方案的价值（用电量与费用、租户门户、Grid Code）请参阅能源与电能质量。本指南教您如何使用该模块。
前 15 分钟
接入第一块电表所需准备。 电表配置由 Wertek 团队或您的集成商协助完成——这不是自助流程，因为需要电气安装数据。请准备好：
- 电表品牌和型号（或决定安装受支持型号之一）。
- 连接方式：现场能源网关（需供电及互联网连接或数据 SIM 卡）或蜂窝连接电表。
- 测量点数据：该电表计量哪个配电箱或资产，适用时提供电流互感器（CT）变比。
- 站点平均电价（每度电，取自您的账单）——可在之后设定，但未设定时不会显示任何金额。
验证电表是否上线： 在网页端进入 Energy，打开该电表，确认实时指标（电压、电流、功率）正在更新。首次读数可能在接入后 5 至 10 分钟内出现。与您的安装相符的电压值（例如墨西哥低压每相约 127 V）是量程设置正确的快速验证。
操作步骤
- 接入电表（配合 Wertek 团队或集成商），并验证实时指标。
- 查看用电量：Energy 仪表盘按日和月显示用电量、需量，以及按电表和站点的对比。
- 设定平均电价：在站点设置中，输入账单上的每度电平均电价。电表的用电量与费用标签页随后会显示当月用电量及其费用，并标注“使用您的平均电价估算”——这是估算，而非正式账单。Wertek 不计算电价时段、需量费或功率因数罚款。
- 创建多租户物业（商场、建筑、公寓）：在 Energy → Commercial Properties 中点击 New Commercial Property——填写名称、地址、Logo 与配色、每度电单价（$/kWh）和固定费。然后 Add Tenant：填写租户名称、单元或办公室（例如"Unit 12A"）及对应电表。
- 分享租户门户：每位租户都有独立 URL（通过 Copy URL 按钮获取）。租户无需 Wertek 账号即可打开，查看当月用电量、预计账单、7 天图表和实时指标，页面展示您物业的品牌标识。
- 录入人工读数（当测量点无在线电表时）：在移动应用中打开资产，使用 Meter Readings 记录表头读数。管理员可在网页端 Provider → Meter Readings 和 Energy Allocation 中管理这些读数（该功能仅对已注册为服务商的组织可见）。
- 启用 Grid Code（墨西哥）：在 Settings → Grid Code Profiles 中选择国家/法规；Grid Code 部分将您的测量值与法规限值（功率因数、不平衡度、THD）进行比对，并生成合规报告。
常见问题与解决方案
- "没有能源数据进来" — 电表必须已配置并接入：检查网关供电、互联网连接和电表通信参数。如使用蜂窝连接，确认 SIM 卡有可用数据流量。
- "电表停止上报"（数据停滞） — 几乎都是现场网关的供电或连接问题：在上报故障前，先检查网关是否通电并有活跃的互联网/SIM 连接。
- "费用与我的 CFE 账单不符" — 这是估算：当月用电量乘以您设定的平均电价。实际账单可能因需量费、功率因数罚款和电力公司调整而有所不同，Wertek 不计算这些项目。请将平均电价与您最近的账单对比。
- "没有显示任何金额" — 站点未设定平均电价：平台会明确提示，而不会自行填入金额。请在站点设置中设定。
- "读数显示零或异常值" — 通常是测量点配置问题（CT 变比或量程）：请向支持团队或集成商报告电表名称以纠正配置。
- "电表被关联到了错误的资产" — 请向支持团队或集成商申请更正关联；不要删除电表，以免丢失读数历史。