Wertek AI Copilot nasıl çalışır

Nasıl çalışır (kavram)

Wertek AI Copilot, web platformuna entegre edilmiş konuşma asistanıdır: sizin varlıklarınız, ölçümleriniz, belgeleriniz ve bakımınız hakkında kuruluşunuzun bağlamıyla sorulara yanıt veren — genel internet yanıtları değil — bir sohbet asistanıdır. Yanıt vermek için kendi hesabınızdan üç kaynağı birleştirir: belgeleriniz (kılavuzlar, sertifikalar), varlıklar arasındaki ilişkiler (hiyerarşi ve bağımlılıklar) ve gerçek zamanlı olaylar (olaylar, uyarılar). Her yanıt hangi kaynaklardan geldiğini gösterir.

Ne DEĞİLDİR: Copilot kendi başına yıkıcı eylemler gerçekleştirmez (bugün yapabildiği tek eylem iş emri oluşturmaktır ve bunu oluşturmadan önce her zaman onayınızı ister), diğer kuruluşların verilerini görmez — her kuruluş izole edilmiştir — ve mühendis kararının yerini tutmaz: arayüzün kendisi "Yapay zeka hata yapabilir. Kritik önerileri doğrulayın." uyarısı gösterir. Ayrıca özellik vaat etme kanalı değildir: platformun yapmadığı bir şeyi sorarsanız Copilot'un doğru yanıtı bunu söylemek, uydurmak değildir. Tam zeka katmanı (Olay Zekası, operasyonel sağlık, önceliklendirilmiş uyarılar) Zeka ve Yapay Zeka bölümünde açıklanmaktadır.

İlk 15 dakika

1. Açın: app.wertek.ai'da, yan menü, Intelligence grubu → Wertek AI Copilot. Monitoring planı veya üstünü gerektirir; daha düşük planlarda öğe kilitli görünür ve yükseltme daveti gösterir. Bugün Copilot sohbeti bir web platformu deneyimidir (telefondan uyarıları, olayları ve operasyonel sağlığı görebilirsiniz, ancak konuşma sohbeti web'de yer alır).
2. Bir sohbet başlatın ("New Conversation") veya başlangıç şablonlarından birini kullanın: General Question, Asset Health Report, Incident Summary, Maintenance Planning veya Impact Analysis.
3. Operasyonunuz hakkında 3-5 soru deneyin, örneğin:
   • "CHWP-1 pompası nasıl?" (varlık için durum özeti, olaylar ve son ölçümler)
   • "Tesisin açık olaylarını özetle"
   • "Kompresör kılavuzu yağ değişimleri hakkında ne diyor?" (kılavuz varlığa belge olarak yüklenmişse)
   • "Ana transformatöre hangi varlıklar bağımlı?"
   • "Egzoz fanı motorunu denetlemek için iş emri oluştur" (taslağı gösterir ve onay ister)

Tipik adım adım akış

Değer sırasına göre iyi çalışan kullanım kalıpları:

1. Belirli bir varlık hakkında sorun: platforma kayıtlı adı veya etiketiyle (etiket veya ad) adlandırın. Varlık ne kadar iyi beslenirse — bağlı sensörler, yüklü belgeler, geçmiş — yanıt o kadar kullanışlı olur. Verisi olmayan yeni oluşturulmuş bir varlık boş yanıtlar üretir.
2. Yorum isteyin: "Bu uyarı ne anlama geliyor?", "Bu titreşim seviyesi endişe verici mi?". Copilot bunu geçmişiniz ve varlığın olaylarıyla bağlama oturttur; resmi tanılamalar için tanılama modülünü kullanın ve sohbet yanıtını bir karar değil, yönlendirme olarak değerlendirin.
3. Karar için özet alın: tesis durumu, haftanın olayları, yaklaşan bakım. Bir operasyon toplantısından önce kullanışlıdır.
4. Sohbeti eyleme dönüştürün: Copilot iş gerektiğini sezdiğinde emir oluşturmayı önerir — onay kartındaki başlık, öncelik, tür ve varlığı inceleyin ve Confirm (veya Cancel) basın.
5. Yapay zeka kredilerinizi takip edin: her plan aylık yapay zeka kredisi içerir — Free: 0, Technical: 20, Monitoring: 100, Prescriptive: 500, Enterprise: özel — platformun yapay zeka özellikleri genelinde tüketilir. Mevcut kullanımınız Settings → Subscription bölümünde görüntülenir. Ayrıntılar için bkz. planlar ve fiyatlandırma.

Sık karşılaşılan hatalar ve çözümleri

• "Copilot veri olmadığını söylüyor" — sorduğunuz varlığın kayıtlı ölçüm, belge veya olayı yoktur. Sensörünü bağlayın, kılavuzlarını varlığa belge olarak yükleyin veya gözlemler kaydedin; Copilot yalnızca kuruluşunuzun beslediği bilgilerle yanıt verebilir.
• "Menüde Copilot göremiyorum / kilitli görünüyor" — sohbet Monitoring planı veya üstünü gerektirir. Free ve Technical'da öğe kilitli gösterilir; Settings → Subscription bölümünden planınızı yükselterek etkinleştirilir.
• "Yapay zeka kredilerim bitti" — Settings → Subscription bölümünde ayın kullanımını kontrol edin. Krediler her ay plan döngüsüyle yenilenir; sürekli eksik kalıyorsa bir sonraki planı değerlendirin.
• "Bir şeyi yapılandırmasını istedim ve yapmadı" — bu beklenen davranıştır: Copilot sorulara yanıt verir ve (onaylamayla) iş emirleri oluşturur; ayarları değiştirmez, veri silmez veya ekipmanlarda işlem yapmaz. Bu işlemler platformun ilgili ekranlarında yapılır.
• "Var olan bir varlığı bulamıyor" — kayıtlı olduğu tam ad veya etiketi kullanın (Assets sayfasında kontrol edin). Tekrarlayan genel adlar ("üç alandaki pompa 1") Copilot dahil herkesi karıştırır; adlandırma en iyi uygulamaları için bkz. varlık kimliği.
• "Yanıt bana hatalı görünüyor" — alıntılanan kaynağa (belge, ölçüm, olay) karşı doğrulayın. Kritik operasyonel veya güvenlik önerileri için her zaman teknik ekibinizle doğrulayın; hata devam ederse desteğe bildirin.

Sıradaki adımlar

• Copilot çözmediğinde: resmi kanallar aracılığıyla insan desteğine iletin ([email protected] veya platform sohbeti) — bkz. genel SSS'nin destek bölümü.
• Copilot'u daha iyi besleyin: daha fazla sensör ve ölçüm → tanılama; eksiksiz belgeler ve hiyerarşi → varlık kimliği.
• Sohbetten operasyona: Copilot'tan oluşturulan emirler diğerleriyle aynı şekilde yönetilir → CMMS.