Wertek AI'da CMMS nasıl çalışır

Nasıl çalışır (kavram)

Wertek AI'nın CMMS'i, tanılama ve enerjinin kullandığı dijital varlık kimliği üzerinde bakımı yönetir: her iş emri, önleyici görev veya denetim, ölçümleri ve uyarılarının yanında ekipmanın geçmişinde kalır. Bu, onu bağımsız bir CMMS'ten ayıran şeydir — bir titreşim bulgusu veya enerji uyarısı, sistemler arasında geçiş yapılmadan bir iş emrine dönüşür.

Parçalar, platformun Maintenance menüsünde göreceğiniz adlarıyla: Dashboard (genel bakış), Work Orders (durum, öncelik ve kanıtlarla düzeltici, önleyici ve tahmin odaklı iş emirleri), Kanban ve Calendar (aynı emirlerin iki görünümü), Preventive (otomatik olarak emirler oluşturan yinelenen programlar), Routes (nokta nokta denetimler), Inventory (yedek parçalar ve stok) ve Team (üyeler ve beceri matrisi). Mobil uygulama tam saha akışını kapsar. Çözümün ne çözdüğü ve farklılıkları: CMMS ve saha servisi. Bu kılavuz size nasıl kullanacağınızı öğretir.

İlk 15 dakika

İlk iş emrinizi oluşturun (manuel):

1. Web'de Maintenance → Work Orders bölümüne gidin ve + New Work Order basın.
2. Başlık ve açıklama girin, varlığı, önceliği ve vade tarihini seçin.
3. Ekipten bir sorumlu atayın ve kaydedin.

Uyarıdan emir oluşturma: Alerts altında uyarıyı açın (veya etkinlik detayını) ve Create Work Order from alert / Create Work Order kullanın — emir, varlığa ve uyarı kanıtına zaten bağlı olarak doğar.

Teknisyen nerede görür: web'de (Work Orders, sorumluya göre filtrelenmiş) ve mobil uygulamada; orada başlatabilir, süre ve notları kaydedebilir, fotoğraf ekleyebilir ve sahadan tamamlayabilir. Teknisyen atama listesinde görünmüyorsa önce kuruluşa davetlerini kabul etmesi gerekir (sık karşılaşılan sorunlara bakın).

Adım adım akış

Baştan sona düzeltici emir: oluştur → ata → teknisyen uygulamada açar, süre ve notları kaydeder, kanıt olarak fotoğraf ekler, Parts Used kaydeder (envanterden Add Part ile) → tamamla → emir, tam günlüğü ve yakaladıysanız maliyetiyle birlikte varlığın geçmişinde kalır ve ekipman başına toplam maliyeti besler.

Önleyici görev kurma: Maintenance → Preventive bölümünde yinelenen bir program oluşturun ("Schedule a recurring preventive maintenance"): işi, varlığı, sorumluyu ve gün cinsinden sıklığı tanımlayın. Buradan sistem, emirleri sıklığa göre otomatik oluşturur — manuel müdahale gerekmez. Vadesi geçmiş öğeler kontrol panelinde ve takvimde hemen öne çıkar.

Kanban ve Calendar: Kanban emirleri duruma göre gösterir (açık, devam eden, tamamlanmış) — günlük stand-up için kullanışlıdır; Calendar tarihe göre gösterir ve emri başka bir güne sürükleyerek yeniden planlama yapmanıza olanak tanır.

Uygulamadan denetim güzergahı yürütme: güzergahlar web'de oluşturulur (Maintenance → Routes), varlığa göre sıralanmış noktalarla ve hatta koşullu mantıkla (bulgulara göre noktaları atlama). Mobil uygulamada teknisyen Maintenance → Routes bölümüne gider, güzergahı seçer ve kontrol listesiyle nokta nokta yürütür; her yürütme güzergah geçmişinde kalır.

Yedek parça ve envanter kurma: Maintenance → Inventory bölümünde her yedek parçayı stok düzeyi ve minimumuyla kaydedin. Stok minimumun altına düştüğünde Purchase Orders bölümünden yapılandırılmış tedarikçiye tek tıklamayla minimum altı parçalar için satın alma emri oluşturursunuz (Create Purchase Order). Tüketim, emirlerde kullanılan parçaları kaydettiğinizde düşülür.

Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri

• "İş emri oluşturamıyorum" — plan limitlerini kontrol edin: Free planda emirler salt okunurdur; oluşturma Technical plan veya üstünü gerektirir.
• "Ekip üyesi emir atamak için görünmüyor" — üyenin önce daveti kabul etmesi gerekir. Durumu Maintenance → Team bölümünde kontrol edin ve hâlâ beklemedeyse daveti yeniden gönderin.
• "Önleyici görev beklenen tarihte emir oluşturmadı" — yinelenen programın aktif olduğunu ve sıklığın (gün) beklediğiniz şey olduğunu doğrulayın; ilk emir yapılandırılan başlangıç tarihinden itibaren oluşturulur, geriye dönük değil. Her şey doğruysa ve emir hâlâ eksikse önleyici görevin adıyla [email protected] adresine bildirin.
• "Teknisyen uygulamada emri görmüyor" — emrin kullanıcısına atandığını ve kuruluşa davet edilen hesapla oturum açtıklarını onaylayın; ardından listeyi yenileyin.
• "İş ortasında yedek parça stokta yok" — kritik yedek parçalar için minimum stok yapılandırın; minimum altı parçalar sıfıra ulaşmadan tek tıklamayla satın alma oluşturmak için Purchase Orders altında görünür.

Sıradaki adımlar

• Saha servisi (FSM): üçüncü taraf varlıklara bakım yapıyorsanız GPS ve fotoğraflı sahaya giriş/çıkış, doğrulanmış bulgularla ziyaret raporları ve memnuniyet anketleri ekleyin — bkz. CMMS ve saha servisi.
• Veriden emre: düzeltici bakımın ekipmanın kendi kanıtından doğması için tanılamayı (kılavuz) ve enerji uyarılarını (kılavuz) bağlayın.
• Sürtünmesiz küçük işler: resmi emir gerektirmeyen işler için uygulamanın hızlı günlüğünü ve müşteriye teslim etmek için servis raporlarını kullanın.