Доступно в Google Play

Как работает Wertek AI Copilot

Принцип работы

Wertek AI Copilot — это разговорный ассистент, встроенный в веб-платформу: чат, отвечающий на вопросы о ваших активах, измерениях, документах и обслуживании с контекстом вашей организации, а не обобщёнными ответами из интернета. Для ответа он объединяет три источника из вашего собственного аккаунта: ваши документы (руководства, сертификаты), связи между активами (иерархия и зависимости) и события в реальном времени (инциденты, оповещения). Каждый ответ указывает, из каких источников он взят.

Чем он НЕ является: Copilot не выполняет деструктивных действий самостоятельно (единственное действие, которое он может совершить сегодня — создать рабочий заказ, и он всегда запрашивает ваше подтверждение перед созданием), он не видит данные других организаций — каждая организация изолирована — и не заменяет суждение инженера: сам интерфейс предупреждает, что «ИИ может ошибаться. Проверяйте критические рекомендации.» Он также не является каналом для обещаний функций: если вы спросите о чём-то, чего платформа не делает, правильный ответ Copilot — сказать об этом, а не изобретать. Полный уровень интеллекта (Event Intelligence, операционное состояние, приоритизированные оповещения) описан в интеллект и ИИ.

Первые 15 минут

  1. Откройте его: в app.wertek.ai, боковое меню, группа Интеллект → Wertek AI Copilot. Требуется план Monitoring или выше; на более низких планах пункт отображается заблокированным с предложением обновить план. Сегодня чат Copilot — это функция веб-платформы (с телефона можно просматривать оповещения, инциденты и операционное состояние, но разговорный чат находится в веб-интерфейсе).
  2. Начните разговор («Новый разговор») или воспользуйтесь одним из стартовых шаблонов: Общий вопрос, Отчёт о состоянии актива, Сводка инцидентов, Планирование обслуживания или Анализ влияния.
  3. Попробуйте 3–5 вопросов о вашей операции, например:
    • «Как дела у насоса CHWP-1?» (сводка статуса, события и последние измерения актива)
    • «Подведи итог открытых инцидентов по заводу»
    • «Что говорится в руководстве компрессора о замене масла?» (если руководство загружено как документ к активу)
    • «Какие активы зависят от главного трансформатора?»
    • «Создай рабочий заказ на осмотр мотора вытяжного вентилятора» (покажет черновик и запросит подтверждение)

Типичный пошаговый процесс

Паттерны использования, которые хорошо работают, в порядке ценности:

  1. Спрашивайте о конкретном активе: называйте его так, как он зарегистрирован в платформе (тег или имя). Чем лучше наполнен актив — связанные датчики, загруженные документы, история — тем полезнее ответ. Только что созданный актив без данных даст пустые ответы.
  2. Запрашивайте интерпретацию: «что означает это оповещение?», «опасен ли этот уровень вибрации?». Copilot помещает ответ в контекст вашей истории и событий актива; для формальных диагнозов используйте модуль диагностики и воспринимайте ответ чата как руководство, а не вердикт.
  3. Резюмируйте для принятия решений: состояние завода, инциденты за неделю, предстоящее обслуживание. Полезно перед оперативным совещанием.
  4. Превращайте разговор в действие: когда Copilot определяет, что нужна работа, он предлагает создать заказ — проверьте название, приоритет, тип и актив в карточке подтверждения и нажмите Подтвердить (или Отменить).
  5. Следите за кредитами ИИ: каждый план включает кредиты ИИ в месяц — Free: 0, Technical: 20, Monitoring: 100, Prescriptive: 500, Enterprise: индивидуально — которые расходуются по функциям ИИ платформы. Текущее использование проверяется в Настройки → Подписка. Подробнее в планы и цены.

Частые ошибки и решения

  • «Copilot говорит, что данных нет» — актив, о котором вы спрашиваете, не имеет записанных измерений, документов или событий. Привяжите его датчик, загрузите руководства как документы к активу или зафиксируйте наблюдения; Copilot может отвечать только на основе того, что ваша организация ему предоставила.
  • «Не вижу Copilot в меню / он отображается заблокированным» — чат требует плана Monitoring или выше. На Free и Technical пункт отображается заблокированным; он активируется при обновлении плана в Настройки → Подписка.
  • «Кредиты ИИ закончились» — проверьте использование за месяц в Настройки → Подписка. Кредиты обновляются каждый месяц в соответствии с циклом плана; если их регулярно не хватает, рассмотрите следующий план.
  • «Я попросил его что-то настроить, а он не сделал» — это ожидаемое поведение: Copilot отвечает на вопросы и (с подтверждением) создаёт рабочие заказы; он не изменяет настройки, не удаляет данные и не выполняет действий с оборудованием. Эти операции выполняются на соответствующих экранах платформы.
  • «Он не может найти актив, который существует» — используйте точное имя или тег, под которым он зарегистрирован (проверьте на странице Активы). Повторяющиеся общие названия («насос 1» в трёх зонах) сбивают с толку кого угодно, включая Copilot; см. рекомендации по именованию в цифровая идентичность активов.
  • «Ответ кажется мне неверным» — проверьте его по процитированному источнику (документ, измерение, событие). Для критических операционных или технических рекомендаций безопасности всегда проверяйте со своей технической командой; если ошибка сохраняется, сообщите об этом в поддержку.

Что дальше

Ready to give your assets a digital identity?

Register unlimited assets. Manage what matters.

Open platform Talk to an engineer