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Primeiros passos com o Wertek AI

Como funciona (conceito)

O Wertek AI está organizado como uma cadeia simples: seu usuário pertence a uma organização, a organização tem plantas e áreas e dentro delas vivem os ativos (motores, bombas, drives, painéis, chillers). Tudo mais — medições, ordens de serviço, alertas, energia — ancora-se a um ativo.

O princípio comercial é "Registre ilimitado. Gerencie o que importa.": registrar ativos é gratuito e ilimitado em todos os planos. Um ativo registrado nasce como órfão (visível, com identidade digital, sem custo). Quando você decide gerenciá-lo, adota-o e somente ativos adotados contam para o limite do seu plano. Isso permite inventariar uma planta inteira desde o primeiro dia e pagar apenas pelo equipamento que você decidir gerenciar. O detalhe completo do modelo órfão/adotado está em identidade de ativos.

Há duas portas de entrada típicas: criar sua conta do zero em app.wertek.ai, ou chegar escaneando uma etiqueta QR colada em um equipamento ou em um kit de monitoramento Wertek — em ambos os casos você termina no mesmo lugar: sua organização com seus ativos.

Primeiros 15 minutos

  1. Crie sua conta em app.wertek.ai (opção "Criar sua conta"). O registro tem 3 etapas:
    • E-mail de trabalho e Senha (ou "Continuar com o Google" / "Continuar com a Apple").
    • Nome completo e Nome da organização (opcional — se deixar em branco, uma organização é criada com seu nome e pode ser renomeada depois).
    • "Como você usará o Wertek AI?": escolha Cliente (monitoramento e manutenção de seus próprios ativos) ou Prestador de Serviço (você presta serviços de ativos para vários clientes). Pressione Criar conta.
  2. Confirme seu e-mail: você receberá um link de ativação ("Verifique seu e-mail"). Se não chegar em alguns minutos, verifique spam ou promoções.
  3. Registre seu primeiro ativo: na barra lateral, o grupo Ativos e Equipamentos → Registrar Ativo. Um nome, tipo de equipamento e localização são suficientes; adicione uma foto se possível. O ativo aparece imediatamente em Ativos com sua identidade digital e código QR.
  4. Comprou um kit de monitoramento Wertek? Ative-o na tela "Ativar seu Kit Wertek" (ou escaneando o QR na caixa): insira o Código do Kit (formato como AWT-2026-00001, na caixa ou no e-mail de confirmação) e o PIN de Ativação (adesivo dentro da caixa). Uma vez ativado, você verá dados no seu painel nos próximos minutos.

Fluxo passo a passo

A sequência recomendada para colocar uma organização em funcionamento:

  1. Conta e organização — como na seção anterior. O primeiro usuário torna-se o proprietário da organização.
  2. Primeiro ativo pela rota que preferir:
    • Manual: Registrar Ativo (entrada individual com QR).
    • Em massa: Importar (arquivo CSV com prévia e validação antes de confirmar). Ao importar, você escolhe se o equipamento entra como órfão (gratuito) ou direto no monitoramento com a opção "Monitor (uses licenses)".
    • Escaneamento em campo: escaneie uma etiqueta QR/NFC pelo app móvel e crie ou reivindique o ativo ali mesmo — veja app móvel.
  3. Estrutura mínima de localização: em Configurações → Plantas e Áreas, crie pelo menos uma planta e suas áreas principais e atribua os ativos. Não é preciso ter a hierarquia perfeita no primeiro dia; ela pode ser reorganizada.
  4. Convide sua equipe: no menu Equipe (grupo Manutenção), o botão Convidar Membro → e-mail + Função (Proprietário, Admin, Supervisor, Técnico, Visualizador) → Enviar Convite. O convidado deve aceitar o convite do seu e-mail para aparecer como ativo. A gestão de equipe com múltiplos usuários requer o plano Monitoring ou superior.
  5. Escolha seu plano: em Configurações → Assinatura você vê seu plano atual e seu uso (ativos adotados, usuários, análises de IA). Resumo: Free $0 (3 adotados), Technical $49 (30 adotados, diagnósticos), Monitoring $149 (120 adotados, 5 usuários, equipe e Copilot), Prescriptive $349 (300 adotados, usuários ilimitados), Enterprise personalizado. Detalhe autoritativo em planos e preços.

Problemas comuns e soluções

  • "Não encontro minha organização" ao entrar — seu usuário precisa ser convidado pelo administrador da organização existente, ou criar uma nova organização no cadastro. Se sua empresa já usa o Wertek AI, solicite o convite antes de criar uma conta avulsa.
  • "Convidei alguém e eles não aparecem na equipe" — o membro deve aceitar o convite do seu e-mail. Enquanto isso, aparece na aba Pendentes da página Equipe. Peça que verifiquem spam; reenvie o convite se necessário.
  • "Registrei um ativo e não o vejo" — verifique se está visualizando a planta/área correta, use a pesquisa na página Ativos e, se acabou de criá-lo, atualize a página.
  • "Limite do plano atingido" — somente ativos adotados contam. Você pode desadotar equipamentos que não gerencia mais para liberar espaço, ou fazer upgrade do plano em Configurações → Assinatura.
  • "Não consigo criar uma ordem de serviço" — no plano Free, as ordens de serviço são somente leitura; a criação é habilitada a partir do plano Technical.
  • "Sessão expirada" — é normal após vários dias de inatividade; entre novamente. Se acontecer com muita frequência, limpe o cache do navegador.
  • "Meu código de kit não funciona" — verifique o formato (por exemplo AWT-2026-00001) e que o PIN é o do adesivo dentro da caixa. Se o sistema informar que o kit já está ativado e você acreditar que é um erro, escreva para [email protected].

O que vem a seguir

Com sua conta, primeiro ativo e equipe convidada, o próximo passo depende do seu objetivo:

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