Como funciona o módulo de energia no Wertek AI

Como funciona (conceito)

O módulo de energia do Wertek AI ingere leituras periódicas de medidores elétricos — tensão, corrente e potência por fase, fator de potência, energia e THD — e as transforma em painéis de consumo, uma fatura virtual estilo CFE, alertas e monitoramento de qualidade de energia. Os medidores conectam de duas formas: por um gateway de energia instalado no local ou com medidores de conectividade celular que reportam diretamente. A biblioteca de integração cobre mais de uma dúzia de modelos de 10 marcas (Eastron, Schneider Electric, Siemens, ABB, Carlo Gavazzi, Finder, Janitza, CHINT, SATEC e Acrel).

Cada medidor pode representar a entrada principal de serviço, a submedição de um painel ou inquilino ou o consumo de um ativo específico — e se vincula à identidade digital desse ativo, para que anomalias elétricas alimentem o mesmo histórico que diagnósticos e manutenção. O que a solução completa resolve (faturamento virtual, portal de inquilinos, Código de Rede): Energia e qualidade de energia. Este guia ensina como usá-la.

Primeiros 15 minutos

O que você precisa para conectar seu primeiro medidor. A configuração do medidor é feita com você pela equipe Wertek ou pelo seu integrador — não é um processo de autoatendimento, pois requer dados de instalação elétrica. Tenha em mãos:

1. Marca e modelo do medidor (ou a decisão de instalar um dos modelos suportados).
2. Tipo de conectividade: gateway de energia no local (requer energia e internet ou SIM de dados) ou medidor celular.
3. Dados do ponto de medição: qual painel ou ativo ele mede, razão de transformação do TC se aplicável.
4. Tarifa do local (tipo e zona da tarifa CFE, ou uma tarifa fixa) — pode ser configurada depois, mas sem ela a fatura virtual não mostrará valores.

Como validar que o medidor entrou em operação: na web, vá a Energia, abra o medidor e verifique se as métricas ao vivo (tensão, corrente, potência) estão atualizando. As primeiras leituras podem levar de 5 a 10 minutos após a conexão. Uma tensão compatível com sua instalação (ex.: ~127 V por fase em baixa tensão no México) é o sinal rápido de que o dimensionamento ficou correto.

Fluxo passo a passo

1. Conecte o medidor (com a equipe Wertek ou seu integrador) e valide as métricas ao vivo.
2. Verifique o consumo: o painel Energia mostra consumo por dia e mês, demanda e comparações por medidor e por local.
3. Configure a tarifa: nas configurações do local, a seção Configuração de Tarifa, escolha Tarifa CFE (por tipo e zona) ou Taxa Fixa. Com a tarifa configurada, a Fatura Virtual CFE detalha encargo fixo, encargo de energia, encargo de demanda e ajuste de fator de potência, com impostos — sempre como estimativa, não como fatura oficial.
4. Crie uma propriedade multitenant (shoppings, edifícios, condomínios): em Energia → Propriedades Comerciais, pressione Nova Propriedade Comercial — nome, endereço, logotipo e cores, taxa $/kWh e encargo fixo. Em seguida Adicionar Inquilino: nome, unidade ou sala (ex.: "Unidade 12A") e o medidor correspondente.
5. Compartilhe o portal do inquilino: cada inquilino tem sua própria URL (via botão Copiar URL). O inquilino abre sem precisar de conta e vê seu consumo do mês, fatura estimada, gráfico de 7 dias e métricas ao vivo, com a identidade da sua propriedade.
6. Capture leituras manuais quando um ponto não tem medidor conectado: no app móvel, abra o ativo e use Leituras de Medidores para registrar a leitura do display. Administradores gerenciam essas leituras na web em Prestador → Leituras de Medidores e Rateio de Energia (seção visível para organizações registradas como prestadoras de serviço).
7. Habilite o Código de Rede (México): em Configurações → Perfis de Código de Rede, selecione o país/regulamento; a seção Código de Rede compara suas medições com os limites regulatórios (fator de potência, desequilíbrio, THD) e gera o relatório de conformidade.

Problemas comuns e soluções

• "Nenhum dado de energia está chegando" — o medidor deve estar configurado e conectado: verifique a alimentação do gateway, sua conexão com a internet e os parâmetros de comunicação do medidor. Se for conexão celular, confirme que o SIM tem dados.
• "O medidor parou de reportar" (stale) — é quase sempre alimentação ou conectividade do gateway no local: verifique se o gateway está ligado e tem internet/SIM ativo antes de escalar.
• "A fatura virtual não coincide com minha fatura da CFE" — é uma estimativa baseada nos dados do medidor, não uma fatura oficial: a fatura real pode diferir por encargos de demanda, penalidades de fator de potência e ajustes da concessionária. Confirme também que a tarifa e zona configuradas para o local são as corretas.
• "A fatura não mostra detalhamento" — a tarifa não está configurada: a plataforma indica isso com o aviso de configurar a tarifa CFE nas configurações do local, em vez de inventar valores.
• "Leituras mostram zero ou valores absurdos" — normalmente é configuração do ponto de medição (razão do TC ou dimensionamento): reporte ao suporte ou ao seu integrador com o nome do medidor para corrigir a configuração.
• "O medidor ficou vinculado ao ativo errado" — solicite a correção do vínculo ao suporte ou ao seu integrador; não exclua o medidor para não perder o histórico de leituras.

O que vem a seguir

• Qualidade de energia em profundidade: THD, desequilíbrio e — no nível Pro do módulo — eventos de tensão (afundamentos/elevações) e alertas por SMS. Detalhe em Energia e qualidade de energia.
• Conformidade contínua: use o relatório do Código de Rede mensalmente como evidência de gestão do fator de potência.
• Energia + condição do ativo: correlacione anomalias elétricas com vibração e temperatura do mesmo equipamento (guia de diagnóstico) e transforme achados em ordens de serviço (guia de CMMS).
• Edifícios inteiros: se você gerencia uma propriedade com BMS, comece pelo guia de edifícios.