Como funciona a identidade de ativos (QR/NFC) no Wertek AI

Como funciona (conceito)

A identidade de ativos no Wertek AI segue um ciclo: etiqueta QR/NFC → escaneamento → ativo órfão → adoção → ativo gerenciado. Todo equipamento recebe uma identidade digital única que você acessa simplesmente escaneando sua etiqueta; o ativo existe digitalmente antes de qualquer pessoa interagir com ele, e seu histórico (medições, ordens de serviço, fotos, documentos) viaja com o equipamento, não com quem está no turno. Registrar órfãos é gratuito e ilimitado; somente ativos adotados contam para o limite do seu plano. O conjunto completo de capacidades está descrito em identidade digital de ativos com QR/NFC; este guia ensina como usá-las.

Os ativos vivem em uma hierarquia de localização: Organização → Planta → Área → Ativo, e um ativo pode conter subcomponentes que também são ativos (a bomba contém seu motor e seu drive). A regra prática para decidir se algo merece ser seu próprio ativo ou apenas uma propriedade do equipamento pai são quatro perguntas: você o mede separadamente (seu próprio sensor)? você o substitui separadamente (seu próprio número de série)? você o mantém separadamente (ordens de serviço específicas)? ele tem sua própria programação ou configuração (drives, CLPs, controladores)? Com pelo menos um "sim", modele-o como ativo filho; com quatro "não", registre-o como dado do ativo pai.

Primeiros 15 minutos

Obtenha etiquetas. Qualquer etiqueta QR impressa pela plataforma funciona, assim como qualquer etiqueta NFC comercial (para superfícies metálicas, use etiquetas "on-metal"). O Wertek AI não obriga a comprar hardware proprietário.
Gere a etiqueta do ativo. Na web, todo ativo registrado tem seu código QR a partir de Registrar Ativo; a gestão de etiquetas NFC e o guia de impressão de etiquetas ficam em Configurações → Tags NFC e Configurações → Guia de Impressão. No app móvel, a partir do registro do ativo você pode abrir o gerador de etiquetas e gravar a tag NFC; o fluxo Quick Tag cria o ativo e grava a etiqueta em uma única etapa, e Batch Tagging processa lotes de códigos pré-carregados (projetado para integradores).
Cole a etiqueta e escaneie. Com a câmera do celular (QR) ou aproximando o celular da etiqueta (NFC, pelo app). Dependendo do status do ativo, você verá uma tela diferente: se o código não está vinculado a nada, o app oferece Registrar Novo Ativo ali mesmo; se o ativo é um órfão, você verá o status Disponível com opções de reivindicação; se já tem um proprietário, você verá seu registro (ou a opção de disputa caso acredite que deveria ser seu).

Fluxo passo a passo típico

Adotar um ativo órfão (pelo app móvel, ao escanear):

Escaneie o código QR ou etiqueta NFC do equipamento. Se estiver Disponível, você tem dois caminhos:
- Claim Free (14 dias) — um período de avaliação para testar o ativo; para mantê-lo permanentemente você precisa de um plano pago ativo.
- Tenho o PIN — verificação de propriedade: insira o PIN de 6 caracteres impresso na etiqueta do equipamento, ou use Verificar com NFC. Com a verificação você se torna o Proprietário Verificado.
Ao adotar, o ativo conta para o limite de ativos adotados do seu plano e toda a sua gestão é desbloqueada. Após a reivindicação, o app oferece associar seu sensor ou fonte de telemetria.
Se o ativo já foi reivindicado por outra organização e você acredita que pertence a você, use Abrir Disputa: são necessárias evidências (prova de compra ou propriedade), o ativo fica congelado em modo somente leitura enquanto é revisado e a resolução normalmente leva 5-7 dias úteis. A evidência mais forte sempre vence, não quem chegou primeiro.

Construir a hierarquia planta → área (pela web):

Em Configurações → Plantas e Áreas, crie suas plantas e, dentro de cada uma, suas áreas.
Atribua cada ativo à sua planta/área a partir do seu registro em Ativos. Para criação em massa, use Importar (CSV): você pode trazer equipamentos como órfãos ou direto para monitoramento com a opção "Monitor (uses licenses)" — a tela mostra quantas licenças do plano isso consumiria antes de confirmar.
Boas práticas de nomenclatura: use o nome que sua equipe já conhece (por exemplo CHWP-1 Bomba de água gelada), evite nomes genéricos ("bomba", "motor 2") e não aninhe mais do que necessário — planta → área → equipamento → subcomponente normalmente é suficiente.

Erros comuns e soluções

"O escaneamento de QR não funciona" — verifique se o app tem permissão de câmera, limpe a superfície da etiqueta e tente com boa iluminação. Como alternativa, você sempre pode inserir o código manualmente.
"A etiqueta NFC não lê" — confirme que o NFC do celular está ativado e aproxime o celular lentamente da etiqueta (a posição da antena NFC varia por modelo). Em metal, use etiquetas on-metal; se a etiqueta estiver danificada, use o código QR ou o código manual.
"A etiqueta foi danificada ou perdida" — a identidade vive na plataforma, não na etiqueta: reimprima o QR a partir do registro do ativo ou grave uma nova etiqueta NFC substituta pelo app; o histórico não é perdido.
"PIN inválido" ao verificar propriedade — o PIN é o da etiqueta do equipamento (6 caracteres, letras e números). Se não o tiver, peça ao administrador do local que o convide ou entre em contato com o suporte.
"Não consigo adotar: limite do plano atingido" — desadote ativos que não gerencia mais ou faça upgrade do plano em Configurações → Assinatura. Órfãos não consomem o limite.
"O ativo já tem um proprietário" — se é legítimo (por exemplo, um fornecedor que o registrou para você), solicite a transferência; se achar que é um erro, use Abrir Disputa com sua evidência.
"Criei um ativo duplicado" — antes de criar, escaneie ou pesquise por nome/etiqueta em Ativos. Se já existe um duplicado, mantenha o que tem histórico e arquive o outro; se ambos têm histórico, entre em contato com o suporte para consolidá-los.

O que vem a seguir

Com o ativo identificado e adotado, tudo mais está vinculado a essa identidade:

Medi-lo: vibração, ultrassom e sensores → diagnóstico
Monitorar sua energia → energia
Mantê-lo: ordens de serviço, manutenção preventiva e rotas → CMMS
Trabalhar em campo: escaneamento, fotos e observações → app móvel