Drive Service Intelligence (DSI) 및 서비스 제공업체 모드

요약

Drive Service Intelligence (DSI)는 다중 브랜드 가변 주파수 드라이브(VFD/드라이브)를 위한 Wertek AI 모듈입니다: 상태 및 알림의 실시간 모니터링, 실제 수명이 기록된 드라이브 디지털 명판, 구성요소별 서비스 윈도우, 원클릭 제조사 유지보수 계획, 감사 가능한 서비스 이력. 서비스 제공업체 모드는 서비스 회사를 위해 DSI를 보완합니다: 고객의 자산 포트폴리오, 기술자의 생산성, 모든 방문이 표시되고 검증 가능한 대시보드. 핵심: 고객에게 보이는 작업, 고객은 당신 것.

해결하는 문제

드라이브는 펌프, 팬, 압축기 및 전체 라인을 구동하지만, 거의 아무도 모니터링하지 않습니다: 설치 후 방치되다가 트립이 발생해야 알게 됩니다. 구성요소는 알려진 일정에 따라 노후화됩니다 — 팬과 커패시터는 제조사가 정의한 서비스 수명이 있습니다 — 그럼에도 불구하고 각 드라이브의 나이나 마지막 서비스 시점을 아무도 모르기 때문에 "고장날 때" 유지보수를 합니다. 서비스 이력은 서비스 제공업체의 폴더에 존재하거나 직원 교체와 함께 사라집니다. 서비스 회사의 경우 좋은 작업이 보이지 않습니다: 고객은 방문, 발견 사항, 제공된 가치를 볼 수 없습니다. 추가 내용은 시장 고충을 참고하세요.

주요 기능: 드라이브 모니터링 및 인텔리전스

실시간 다중 브랜드 모니터링: 드라이브의 상태, 전류, 주파수, 전력, 알림/경고를 스페인어와 영어로 각 알림 텍스트가 설명됩니다. 브랜드, 패밀리, 모델별 장치 프로필을 통한 다중 브랜드 아키텍처(현재 Danfoss 및 ABB, 확장 중).
디지털 명판: 플랫폼이 드라이브의 일련번호를 디코딩하여 제조 날짜를 얻고, 실제 수명 주기 데이터로 명판을 편집할 수 있습니다: 설치 날짜, 마지막 서비스 또는 재조건화, 부품 번호.
구성요소별 서비스 윈도우: 드라이브의 실제 나이를 기반으로 DSI는 제조사 권장 사항에 따라 팬 및 커패시터 서비스 기한을 계산하며, 항상 가장 신뢰할 수 있는 데이터에 앵커링됩니다: 실제 서비스 > 설치 > 제조.
원클릭 제조사 유지보수 계획: 제조사 권장 유지보수 프로그램(검사, 소규모 서비스, 대규모 서비스)을 활성화하면 플랫폼이 자동으로 작업 지시서를 생성합니다. 서비스가 지연된 드라이브는 첫날부터 지시서가 연체로 표시됩니다 — 전체 장비군이 즉시 유지보수 부채를 드러냅니다.
실제적이고 감사 가능한 서비스 이력: 지시서를 완료하면 실제로 수행된 서비스로 사이클이 재앵커링됩니다; 일정 변경 및 취소는 누가 왜 승인했는지와 함께 불변 기록으로 유지됩니다.
상태 분석: 장비 자체 기준선 대비 주파수별 소비(kW) 비교, 간헐적 이벤트에 대한 소음 억제가 있는 수명 주기 알림(데이터로 검증된 발생 및 회복).

주요 기능: 서비스 제공업체 모드 (Provider Dashboard)

서비스 제공업체 조직의 경우 플랫폼은 전용 섹션을 활성화합니다:

Provider Dashboard: 서비스를 제공하는 고객 및 활동 요약.
Asset Economics: 자산당 일별 수익 및 비용, 계약, 제안 조치가 있는 계약 자산 포트폴리오.
생산성: 세 가지 레이어에 걸친 기술자 팀 KPI — 볼륨(지시서 및 방문), 속도(현장 시간, 응답 시간), 효과성(자산이 모니터링되는 경우 센서로 검증된 해결 포함).
실시간 추적: 감독자를 위한 현장 기술자 팀 지도.
고객 협업: 고객 조직이 정의된 권한으로 자산 작업을 하도록 서비스 제공업체를 초대; 서비스 제공업체가 현장에서 자산을 등록하고 소유자를 소유권 청구에 초대 가능.
미터 측정값 및 에너지 배분: 자산별 시간 미터/미터 기록 및 임대 또는 계약 자산에 에너지 소비 배분.
서비스 보고서 및 팀 일정.

혜택

자산 소유자의 경우: 전체 드라이브 장비군의 나이, 상태, 유지보수 부채가 표시됨; 놀라운 트립 감소 및 데이터에 기반한 교체 결정.
서비스 회사의 경우: 모든 방문, 발견 사항, 서비스가 기록되어 고객에게 표시됨 — 작업이 더 이상 보이지 않지 않게 되고 이력이 관계를 잃지 않고 구축.
사람보다 오래 지속되는 이력: 기술자나 서비스 제공업체를 교체해도 드라이브의 수명 주기가 플랫폼에 남음.
의사결정 추적 가능성: 누가 서비스를 연기했는지와 이유가 불변으로 기록됨.

웹 플랫폼 경험

드라이브는 장비 → VFD 아래에 있습니다: 상태가 있는 드라이브 목록과 측정값, 설명된 알림, 편집 가능한 명판 섹션, 서비스 윈도우, 유지보수 계획이 있는 세부 패널. 생성된 지시서는 유지보수 그룹(CMMS)에서 관리됩니다. 서비스 회사는 Dashboard, 생산성, 실시간 추적, Asset Economics, 미터 측정값, 에너지 배분, 보고서, 일정이 포함된 Provider 섹션도 볼 수 있습니다.

모바일 앱 경험

앱에는 드라이브 목록, 각 드라이브 세부 정보, 알림 센터가 있는 VFD 섹션이 포함됩니다. 서비스 기술자도 전체 현장 워크플로를 사용합니다: 현장 체크인/체크아웃, 방문 보고서, 자산별 미터 측정값 기록, 개인 일정 및 자체 통계. 캐비닛의 QR/NFC 스캔으로 드라이브가 직접 열립니다.

플랜별 이용 가능 여부

드라이브 모니터링은 클라우드 플랜에 추가 모듈로 세 가지 티어(VFD Basic, VFD Plus, VFD Enterprise)에 걸쳐 드라이브당 계약됩니다. 서비스 제공업체 모드는 서비스 제공업체로 등록된 조직에게 제공됩니다; 일부 기능(에너지 배분 등)은 Monitoring 플랜 이상이 필요합니다. 금액 및 세부 사항은 플랜 및 요금을 참고하세요.