Wertek AI 모바일 앱 사용 방법
작동 방식 (개념)
Wertek AI 모바일 앱(iOS 및 Android)은 현장 도구입니다: 웹이 분석하고 관리하는 반면, 앱은 캡처하고 식별합니다. 장비 앞에 서 있는 기술자는 QR/NFC 태그를 스캔하고, 이력을 확인하고, 신호를 기록하고, 사진과 함께 관찰을 기록하고, 점검 경로를 실행하거나 작업 지시서를 닫을 수 있습니다 — 인터넷 신호 유무에 관계없이. 앱은 app.wertek.ai와 동일한 계정, 조직 및 데이터를 사용합니다: 현장에서 캡처된 모든 것이 웹에 나타나고 그 반대도 마찬가지입니다. 모바일 기능의 전체 그림은 모바일 경험을 참조하세요; 이 가이드는 사용 방법을 설명합니다.
설치: App Store 및 Google Play에 앱 게시가 진행 중입니다. 완료되는 동안 현재 설치 채널은 Wertek 팀과 조율됩니다 — [email protected] 또는 담당 영업 담당자에게 연락하여 플랫폼에 대한 설치 링크를 받으세요. 앱 내에서는 결제하지 않습니다: 구독은 웹에서 계약합니다.
앱은 실제 공장 조건에 맞게 설계되었습니다: 14개 언어 (아랍어에 대한 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰기 지원 포함)와 직사광선에서 화면을 읽기 위한 고대비 모드. 둘 다 앱 설정에서 변경합니다.
처음 15분
- app.wertek.ai에서 사용하는 동일한 계정으로 로그인 (이메일/비밀번호). 아직 계정이 없으면 앱이나 웹에서 만들 수 있습니다 — 시작하기 참조.
- 앱에서 생체 인증 활성화 (Face ID / Touch ID / 지문): 이후 로그인 시 앱이 로그인 화면을 열 때 비밀번호를 입력하지 않고 자동으로 인증합니다.
- 첫 번째 스캔 하기: 홈 화면에서 QR 스캔 (카메라) 또는 NFC 리더기 사용 (태그에 전화기를 가까이 대기). 자산 레코드가 이력과 함께 열립니다; 코드가 연결되지 않은 경우 앱에서 사진과 기본 데이터와 함께 새 자산 등록을 제안하며, 자산이 사용 가능 상태이면 청구할 수 있습니다 — 자산 신원 참조.
- 첫 번째 관찰 기록: 자산 레코드에서 사진, 제목, 설명, 심각도와 함께 관찰을 추가하세요. 현장 증거를 남기는 가장 빠른 방법입니다 ("두 번 탭, 사진, 완료"); 전화기 키보드의 음성 받아쓰기로 딕테이트할 수 있습니다 (앱은 음성 오디오를 녹음하거나 업로드하지 않습니다).
일반적인 단계별 흐름
앱을 사용한 기술자의 일반적인 하루:
- 할 일 검토: 필터가 있는 작업 지시서 목록 (대기 중, 진행 중, 지연, 오늘 기한) 및 경보/알림 센터.
- 장비 앞에서 스캔 QR/NFC를 사용하여 올바른 레코드 열기 — 목록에서 검색할 필요 없고 잘못된 자산에 캡처할 위험도 없습니다.
- 작업에 필요한 것 캡처:
- 진동/음향 신호: 안내식 흐름 — 신호 유형 → 응용 분야 → 자산 → 라이브 캡처 → 결과. 전화기는 연결 없이도 즉각적인 스크리닝(정상/경고/결함)을 제공합니다; 신뢰할 수 있는 정량적 분석은 업로드된 신호 또는 기기 파일에 대해 플랫폼이 수행합니다.
- 자산에 연결된 사진 및 관찰.
- VibeDiag 영상 (시각적 진동 진단): 앱이 진행 상황을 표시하고 결과가 준비되면 알려줍니다.
- 압축 공기 누출: 예상 연간 비용이 있는 강도 측정기와 필수 사진이 있는 단계별 누출 조사.
- 실행 및 완료: 점검 경로를 단계별로 진행하고, 지시서에 수행된 작업을 기록하고 (체크리스트, 부품, 사진), 현장에서 닫습니다.
- 현장에서 문서 조회: 유지보수 → 문서 아래에 자산의 매뉴얼과 인증서가 있으며, 내장 PDF 뷰어 (핀치 줌, 페이지 이동, 공유)와 함께 제공됩니다. 최근 본 문서는 오프라인 조회를 위해 캐시됩니다; 처음 문서를 열 때는 인터넷이 필요합니다.
신호 없음 (오프라인): 캡처 (신호, 사진, 영상, 관찰, 경로 진행 상황)는 로컬에 저장됩니다 — "로컬에 저장됨 — 동기화될 예정"과 같은 메시지가 표시됩니다 — 연결이 돌아오면 자동 재시도와 함께 자동으로 업로드됩니다. 지금 동기화로 강제 업로드하고, 백그라운드 동기화를 활성화하고, 오프라인 사용을 위해 경로를 다운로드할 수 있습니다 (오프라인 다운로드). 홈 화면 위젯에 대기 중인 업로드가 표시됩니다.
일반적인 오류 및 해결 방법
- "QR 스캔이 작동하지 않습니다" — 앱의 카메라 권한을 확인하고, 코드 표면을 깨끗이 닦고, 더 밝은 곳에서 시도하세요. 대안으로 코드를 수동으로 입력하세요.
- "NFC가 읽히지 않습니다" — 전화기의 NFC가 켜져 있는지 확인하고 태그에 천천히 전화기를 가져가세요 (안테나 위치는 모델마다 다릅니다). 금속 표면에는 on-metal 태그가 필요합니다; 태그가 실패하면 QR 코드를 사용하세요.
- "사진/캡처가 업로드되지 않았습니다" — 거의 항상 연결성 문제입니다: 대기 중인 동기화 표시기를 확인하고 신호가 돌아오면 지금 동기화를 사용하세요. 캡처는 손실되지 않습니다: 대기열에 로컬로 저장된 상태로 유지됩니다.
- "앱에서 보이는 것이 웹과 일치하지 않습니다" — 보통 양쪽 중 하나에서 동기화가 대기 중입니다. 앱에서 목록을 아래로 당겨 새로고침하고, 업로드 대기 중인 항목이 없는지 확인하고, 웹 페이지를 새로고침하세요.
- "로그인할 수 없습니다" — 이메일과 비밀번호를 확인하고 (웹과 동일한 계정) 필요하면 "비밀번호 찾기"를 사용하세요. 회사가 기업 접근을 사용하는 경우 관리자에게 확인하세요.
- "앱이 자체적으로 닫힙니다" — 최신 버전으로 업데이트하고 앱 캐시를 지우세요. 지속되면 전화기 모델과 사용 중인 화면을 명시하여 [email protected]에 신고하세요.