Wertek AI의 CMMS 사용 방법

작동 방식(개념)

Wertek AI의 CMMS는 진단 및 에너지가 사용하는 동일한 자산 디지털 신원 위에서 유지보수를 관리합니다: 모든 작업 지시서, 예방 작업 또는 점검은 측정값 및 경보와 함께 장비 이력에 남습니다. 이것이 독립형 CMMS와의 차이점입니다 — 진동 소견이나 에너지 경보가 시스템을 전환하지 않고 작업 지시서가 됩니다.

플랫폼의 유지보수 메뉴에서 볼 수 있는 이름으로 구성: 대시보드(개요), 작업 지시서(상태, 우선순위 및 증거가 있는 수정, 예방 및 예측 작업), 칸반 및 캘린더(동일 작업 지시서의 두 보기), 예방(자동으로 작업 지시서를 생성하는 반복 일정), 노선(지점별 점검), 재고(예비 부품 및 재고), 팀(구성원 및 기술 매트릭스). 모바일 앱은 전체 현장 흐름을 다룹니다. 솔루션이 해결하는 것과 차별화 요소: CMMS 및 현장 서비스. 이 가이드는 사용 방법을 안내합니다.

첫 15분

첫 번째 작업 지시서 생성(수동):

웹에서 유지보수 → 작업 지시서로 이동하고 + 새 작업 지시서를 누릅니다.
제목과 설명을 입력하고 자산, 우선순위 및 마감일을 선택합니다.
팀 담당자를 지정하고 저장합니다.

경보에서 작업 지시서 생성: 경보(또는 이벤트 세부 정보)에서 경보를 열고 경보에서 작업 지시서 생성 / 작업 지시서 생성을 사용합니다 — 작업 지시서는 이미 자산 및 경보 증거에 연결된 상태로 생성됩니다.

기술자가 보는 위치: 웹(담당자별 필터링된 작업 지시서)과 모바일 앱에서 볼 수 있으며, 현장에서 시작하고, 시간 및 메모를 기록하고, 사진을 첨부하고, 완료할 수 있습니다. 기술자가 배정 목록에 나타나지 않으면 먼저 조직 초대를 수락해야 합니다(일반적인 문제 참조).

단계별 흐름

처음부터 끝까지 수정 작업 지시서: 생성 → 지정 → 기술자가 앱에서 열고, 시간 및 메모를 기록하고, 사진을 증거로 첨부하고, 사용된 부품을 기록하고(재고에서 부품 추가) → 완료 → 작업 지시서는 전체 기록 및 비용 캡처 시 장비당 총 비용을 공급합니다.

예방 작업 설정: 유지보수 → 예방에서 반복 일정을 생성합니다("반복 예방 유지보수 일정 수립"): 작업, 자산, 담당자 및 일 단위 주기를 정의합니다. 그러면 시스템이 수동 개입 없이 주기에 따라 자동으로 작업 지시서를 생성합니다. 기한이 지난 항목은 대시보드와 캘린더에 즉시 표시됩니다.

칸반 및 캘린더: 칸반은 상태별 작업 지시서를 표시합니다(미결, 진행 중, 완료) — 일일 스탠드업에 유용합니다; 캘린더는 날짜별로 표시하며 작업 지시서를 다른 날짜로 드래그하여 일정 변경할 수 있습니다.

앱에서 점검 노선 실행: 노선은 웹(유지보수 → 노선)에서 자산별로 순서가 지정된 지점과 조건 논리(소견에 따라 지점 건너뛰기)로 생성됩니다. 모바일 앱에서 기술자는 유지보수 → 노선으로 이동하여 노선을 선택하고 체크리스트와 함께 지점별로 실행합니다; 각 실행은 노선 이력에 남습니다.

예비 부품 및 재고 설정: 유지보수 → 재고에서 재고 수준 및 최소값과 함께 각 예비 부품을 등록합니다. 재고가 최소값 아래로 떨어지면 구매 주문서에서 한 번의 클릭으로 최솟값 이하 부품에 대한 구매 주문서를 구성된 공급업체에 생성합니다(구매 주문서 생성). 소비는 작업 지시서에서 사용된 부품을 기록할 때 차감됩니다.

일반적인 문제 및 해결책

"작업 지시서를 생성할 수 없습니다" — 계획 한도를 확인하세요: 무료 계획에서는 작업 지시서가 읽기 전용입니다; 작업 지시서 생성은 Technical 계획 이상에서 가능합니다.
"팀 구성원이 작업 지시서 배정 대상으로 나타나지 않습니다" — 구성원이 먼저 초대를 수락해야 합니다. 유지보수 → 팀에서 상태를 확인하고 여전히 보류 중이면 초대를 다시 보내세요.
"예방 작업이 예상 날짜에 작업 지시서를 생성하지 않았습니다" — 반복 일정이 활성화되어 있는지와 주기(일)가 예상한 대로인지 확인하세요; 첫 번째 작업 지시서는 구성된 시작 날짜부터 생성되며 소급하여 생성되지 않습니다. 모든 것이 맞아 보이고 작업 지시서가 여전히 없으면 예방 작업 이름과 함께 [email protected]에 보고하세요.
"기술자가 앱에서 작업 지시서를 보지 못합니다" — 작업 지시서가 해당 사용자에게 배정되어 있는지, 조직에 초대된 동일한 계정으로 로그인했는지 확인한 다음 목록을 새로 고침하세요.
"작업 중 예비 부품 재고가 부족합니다" — 중요 예비 부품에 최소 재고를 구성하세요; 최솟값 이하 부품은 구매 주문서에 표시되어 재고가 0이 되기 전에 한 번의 클릭으로 구매를 생성할 수 있습니다.

다음 단계

현장 서비스(FSM): 제3자 자산을 유지보수하는 경우, GPS 및 사진이 포함된 현장 체크인/체크아웃, 검증된 소견이 담긴 방문 보고서, 만족도 설문을 추가하세요 — CMMS 및 현장 서비스 참조.
데이터에서 작업 지시서로: 진단(가이드) 및 에너지 경보(가이드)를 연결하여 수정 유지보수가 장비 자체 데이터에서 생성되도록 합니다.
마찰 없는 소규모 작업: 공식 작업 지시서가 필요 없는 작업에는 앱의 빠른 기록을 사용하고, 고객에게 현장 서비스 보고서를 제공하세요.