Drive Service Intelligence（DSI）とプロバイダーモード

概要

Drive Service Intelligence（DSI）はWertek AIのマルチブランド可変周波数ドライブ（VFD/ドライブ）向けモジュールです：状態とアラームのライブ監視、実際の年齢を持つドライブのデジタル銘板、コンポーネントごとのサービス窓口、ワンクリックファクトリー保全計画、監査可能なサービス履歴。プロバイダーモードはサービス会社向けにDSIを補完します：顧客の資産ポートフォリオ、技術者の生産性、すべての訪問が可視・検証可能なダッシュボード。理念：あなたの仕事を可視に、顧客をあなたのものに。

解決する問題

ドライブはポンプ、ファン、コンプレッサー、ライン全体を動かしますが、ほとんど誰も監視しません：インストールされて故障するまで放置されます。そのコンポーネントは既知のスケジュールで老化します — ファンとコンデンサーはメーカーが定義したサービス寿命を持ちます — それでも保全は「故障したとき」に行われます、各ドライブが何歳でいつ最後にサービスされたかを誰も知らないため。サービス履歴はプロバイダーのフォルダに存在するかスタッフ変更ごとに失われます。そしてサービス会社にとって、良い仕事は見えません：顧客は訪問、発見事項、提供された価値を決して見ません。より多くのコンテキストは市場の課題。

機能：ドライブ監視とインテリジェンス

ライブマルチブランド監視：ドライブからの状態、電流、周波数、電力、アラーム/警告（スペイン語と英語で説明された各アラームのテキスト付き）。ブランド、ファミリー、モデル別のデバイスプロファイルを介したマルチブランドアーキテクチャ（今日DanfossとABB、拡張中）。
デジタル銘板：プラットフォームがドライブのシリアル番号をデコードして製造日を取得し、実際のライフサイクルデータで銘板を編集できます：設置日、最後のサービスまたは整備、部品番号。
コンポーネントごとのサービス窓口：ドライブの実際の年齢を使用してDSIはメーカーの推奨に従ってファンとコンデンサーのサービスがいつ期限を迎えるかを計算し、常に利用可能な最も信頼できるデータに再固定されます：実際のサービス > 設置 > 製造。
ワンクリックファクトリー保全計画：メーカーの推奨保全プログラム（点検、軽微なサービス、大規模サービス）をアクティベートし、プラットフォームが自動的に作業指示を生成します。サービスが期限超過のドライブは初日から期限超過の指示で表示されます — フリート全体でプランをアクティベートすると保全の負債が即座に可視になります。
本物で監査可能なサービス履歴：指示を完了するとサイクルが実際に行われたサービスに再固定されます；リスケジュールとキャンセルは誰が承認してなぜかの不変の記録に保持されます。
状態分析：機器自身のベースラインと比較した消費量（kW）対周波数、断続的なイベントのノイズ抑制付きライフサイクルアラート（データで検証された開始と回復）。

機能：プロバイダーモード（プロバイダーダッシュボード）

サービスプロバイダー組織向けに、プラットフォームは専用セクションを有効にします：

プロバイダーダッシュボード：対応している顧客とそのアクティビティのサマリー。
資産エコノミクス：収益と資産ごとの1日当たりコスト、契約、推奨アクション付きの契約中の資産ポートフォリオ。
生産性：3つのレイヤーにまたがる技術者チームKPI — ボリューム（指示と訪問）、速度（現場での時間、応答時間）、有効性（資産が監視されているときのセンサー検証済み解決を含む）。
ライブ追跡：スーパーバイザー向けのフィールド技術者チームの地図。
顧客コラボレーション：顧客組織が定義された権限でプロバイダーを資産に招待；プロバイダーがフィールドで資産を登録して所有者にクレームを招待できます。
メーター読み取りとエネルギー配分：資産ごとのアワーメーター/メーターの記録と賃借または契約した資産へのエネルギー消費の配分。
サービスレポートとチームスケジュール。

メリット

資産所有者向け：可視の年齢、状態、保全負債を持つドライブフリート全体；驚きの出張が少なく、データに裏付けられた交換決定。
サービス会社向け：すべての訪問、発見事項、サービスが記録されて顧客に可視 — 仕事が見えなくなることがなく、履歴が失われる代わりに関係を構築します。
人を超える履歴：技術者やプロバイダーを変えても、ドライブのライフサイクルがプラットフォームに残ります。
決定のトレーサビリティ：誰がサービスを延期してなぜかが不変に記録されます。

Webプラットフォームでのエクスペリエンス

ドライブは機器→VFDに：状態と測定値、説明されたアラーム、編集可能な銘板セクション、サービス窓口、保全計画を持つ詳細パネル付きのドライブリスト。生成された指示は保全グループで管理されます（CMMS）。サービス会社はダッシュボード、生産性、ライブ追跡、資産エコノミクス、メーター読み取り、エネルギー配分、レポート、スケジュール付きのプロバイダーセクションも見ます。

モバイルアプリでのエクスペリエンス

アプリはドライブリスト、各ドライブの詳細、そのアラートセンターを持つVFDセクションを含みます。サービス技術者はフルフィールドワークフローも使用します：オンサイトチェックイン/チェックアウト、訪問レポート、資産ごとのメーター読み取り記録、個人スケジュール、自分の統計。キャビネットのQR/NFCをスキャンするとドライブが直接開きます。

プラン別の利用可能性

ドライブ監視は3つのティア（VFD Basic、VFD Plus、VFD Enterprise）でドライブごとに契約され、クラウドプランへのアドオンモジュールとして。プロバイダーモードはサービスプロバイダーとして登録された組織に利用可能；一部の機能（エネルギー配分など）はMonitoringプラン以上が必要。金額と詳細はプランと料金（権威ある文書）。