Drive Service Intelligence (DSI) e modalità fornitore

Riepilogo

Drive Service Intelligence (DSI) è il modulo di Wertek AI per variatori di frequenza (VFD/drive) multi-marca: monitoraggio live di stato e allarmi, una targhetta digitale del drive con la sua età reale, finestre di servizio per componente, un piano di manutenzione di fabbrica in un clic e una cronologia di servizio auditabile. La modalità fornitore complementa DSI per le aziende di servizi: un dashboard dove il portafoglio di asset dei propri clienti, la produttività dei propri tecnici e ogni visita sono visibili e verificabili. L'angolo: il tuo lavoro visibile, i tuoi clienti tuoi.

Il problema che risolve

I drive fanno funzionare pompe, ventilatori, compressori e intere linee, eppure quasi nessuno li monitora: vengono installati e dimenticati fino a quando non si guastano. I loro componenti invecchiano secondo una programmazione nota — ventilatori e condensatori hanno una vita utile definita dal produttore — eppure la manutenzione viene eseguita "quando si rompe" perché nessuno sa quanti anni ha ogni drive o quando è stato revisionato l'ultima volta. La cronologia dei servizi vive nelle cartelle del fornitore o va persa con ogni cambio di personale. E per le aziende di servizi, il buon lavoro è invisibile: il cliente non vede mai le visite, i risultati o il valore fornito. Maggiori dettagli in punti critici del mercato.

Cosa fa: monitoraggio e intelligence dei drive

Monitoraggio live multi-marca: stato, corrente, frequenza, potenza e allarmi/avvisi del drive, con il testo di ogni allarme spiegato in spagnolo e inglese. Un'architettura multi-marca tramite profili di dispositivo per marca, famiglia e modello (oggi Danfoss e ABB, in espansione).
Targhetta digitale: la piattaforma decodifica il numero di serie del drive per ottenere la sua data di produzione, e consente di modificare la targhetta con i dati reali del ciclo di vita: data di installazione, ultimo servizio o ricondizionamento, numero di parte.
Finestre di servizio per componente: con l'età reale del drive, DSI calcola quando sono dovuti i servizi di ventilatori e condensatori in base alle raccomandazioni del produttore, ancorandosi sempre ai dati più affidabili disponibili: servizio effettivo > installazione > produzione.
Piano di manutenzione di fabbrica in 1 clic: attiva il programma di manutenzione raccomandato dal produttore (ispezione, servizio minore, servizio maggiore) e la piattaforma genera automaticamente gli ordini di lavoro. Un drive con servizi scaduti appare con il suo ordine scaduto dal primo giorno — l'intera flotta rivela immediatamente il suo debito di manutenzione.
Cronologia di servizio reale e auditabile: il completamento di un ordine ri-ancora il ciclo al servizio effettivamente eseguito; le riprogrammazioni e le cancellazioni vengono conservate in un registro immutabile con chi le ha autorizzate e perché.
Analytics delle condizioni: consumo (kW) versus frequenza confrontato con il baseline dell'apparecchiatura stessa, e allarmi del ciclo di vita (insorgenza e recupero verificati dai dati) con soppressione del rumore per eventi intermittenti.

Cosa fa: modalità fornitore (Provider Dashboard)

Per le organizzazioni fornitrici di servizi, la piattaforma abilita una sezione dedicata:

Provider Dashboard: un riepilogo dei clienti serviti e della loro attività.
Asset Economics: il portafoglio di asset sotto contratto con ricavi e costi per asset al giorno, contratti e azioni suggerite.
Produttività: KPI del team di tecnici su tre livelli — volume (ordini e visite), velocità (tempo in loco, tempo di risposta) ed efficacia, inclusa la risoluzione verificata dal sensore quando l'asset è monitorato.
Live Tracking: una mappa del team di tecnici sul campo per il supervisore.
Collaborazione con il cliente: l'organizzazione cliente invita il fornitore a lavorare sui propri asset con permessi definiti; il fornitore può registrare asset sul campo e invitare il proprietario a rivendicarne la proprietà.
Letture Misuratori e Allocazione Energia: registrazione di ore macchina/contatori per asset e allocazione del consumo energetico agli asset noleggiati o in contratto.
Rapporti di servizio e Pianificazione del team.

Vantaggi

Per il proprietario dell'asset: l'intera flotta di drive con età, condizione e debito di manutenzione visibili; meno guasti a sorpresa e decisioni di sostituzione supportate dai dati.
Per l'azienda di servizi: ogni visita, risultato e servizio è registrato e visibile al cliente — il lavoro smette di essere invisibile e la cronologia costruisce la relazione invece di andare persa.
Cronologia che sopravvive alle persone: cambia il tecnico o il fornitore e il ciclo di vita del drive rimane nella piattaforma.
Tracciabilità delle decisioni: chi ha posticipato un servizio e perché è registrato in modo immutabile.

Esperienza sulla piattaforma web

I drive si trovano in Apparecchiature → VFD: un elenco di drive con il loro stato e un pannello di dettaglio con misurazioni, allarmi spiegati, una sezione Targhetta modificabile, finestre di servizio e il piano di manutenzione. Gli ordini generati sono gestiti nel gruppo Manutenzione (CMMS). Le aziende di servizi vedono anche la sezione Fornitore con Dashboard, Produttività, Live Tracking, Asset Economics, Letture Misuratori, Allocazione Energia, Rapporti e Pianificazione.

Esperienza sull'app mobile

L'app include la sezione VFD con l'elenco dei drive, il dettaglio di ogni drive e il suo centro allarmi. I tecnici di servizio usano anche il flusso completo sul campo: check-in/check-out in loco, rapporto di visita, registrazione letture contatori per asset, pianificazione personale e le proprie statistiche. La scansione del QR/NFC del quadro apre direttamente il drive.

Disponibilità per piano

Il monitoraggio dei drive è contrattato per drive in tre livelli (VFD Basic, VFD Plus e VFD Enterprise), come modulo aggiuntivo ai piani cloud. La modalità fornitore è disponibile per le organizzazioni registrate come fornitori di servizi; alcune funzioni (come l'allocazione energia) richiedono il piano Monitoring o superiore. Importi e dettagli in Piani e prezzi, il documento di riferimento.

Correlati

CMMS e field service — gli ordini del piano di fabbrica e le visite di servizio.
Energia e power quality — il drive e la sua alimentazione elettrica sulla stessa piattaforma.
Diagnostica e monitoraggio delle condizioni — vibrazione e altre tecniche sul motore alimentato dal drive.
Tipi di cliente — aziende di servizi e centri di assistenza per drive.