Intelligence e AI: Copilot, eventi e affidabilità

Riepilogo

Lo strato di intelligence di Wertek AI trasforma i dati di monitoraggio in decisioni: un assistente conversazionale (Wertek AI Copilot) che conosce i tuoi asset, un motore Event Intelligence che traccia il ciclo di vita completo di ogni evento (insorgenza → escalation → recupero) invece di generare allarmi isolati, un pannello di salute operativa, allarmi prioritizzati per criticità dell'asset e strumenti di contesto: un grafo di dipendenze, osservazioni sul campo e una timeline per asset.

Il problema che risolve

Le piattaforme di monitoraggio tradizionali generano allarmi di soglia: ogni volta che una variabile supera una linea, scatta un'altra notifica. Il risultato è rumore — centinaia di allarmi ripetuti, senza modo di distinguere un picco passeggero da un problema in escalation, e senza mai confermare se il problema sia stato risolto. Allo stesso tempo, la conoscenza del team (cosa è successo l'ultima volta, cosa dipende da cosa, cosa è stato osservato sul campo) vive nelle teste delle persone. Quando qualcuno chiede "com'è il mio impianto oggi?", nessuno riesce a rispondere con i dati. Maggiori dettagli in punti critici del mercato.

Cosa fa

Wertek AI Copilot: un assistente conversazionale integrato nella piattaforma. Risponde a domande sui tuoi asset, misurazioni e manutenzione nella tua lingua, con il contesto della tua organizzazione — non risposte generiche.
Event Intelligence: ogni anomalia è gestita come un incidente con un ciclo di vita: l'insorgenza viene rilevata, la sua escalation viene tracciata e si chiude solo quando i dati dell'apparecchiatura stessa confermano il recupero. La chiusura di un ordine di lavoro non chiude l'incidente: la risoluzione viene verificata con la misurazione.
Salute Operativa: una vista di affidabilità per impianto, area e criticità — quale proporzione di incidenti viene risolta, dove si concentrano e come si evolve l'operazione.
Prioritizzazione degli allarmi basata sul rischio: il centro allarmi classifica per criticità dell'asset e gravità, e raggruppa gli episodi ripetuti per eliminare il rumore — un problema intermittente genera un episodio, non migliaia di notifiche.
Grafo di dipendenze: una vista grafica della gerarchia e delle dipendenze tra asset (cosa alimenta cosa), per comprendere l'impatto a valle di un guasto.
Osservazioni sul campo: acquisizione strutturata di ciò che il tecnico vede in loco — foto, titolo, descrizione, gravità, tag e posizione — collegata all'asset e visibile a tutto il team.
Timeline dell'asset: una cronologia unificata di misurazioni, eventi, ordini e osservazioni per asset.
Studio / Engineering Lab BETA: uno spazio di analisi avanzata per utenti ingegneristici, disponibile per i beta tester.
Modulo di affidabilità in stile ISO 55001 (registro rischi, maturità, audit) ROADMAP.

Vantaggi

Meno rumore, più segnale: episodi basati sul ciclo di vita invece di allarmi ripetuti; la coda degli allarmi contiene problemi reali.
Risoluzione verificata: si sa dai dati se il problema è stato effettivamente risolto, non solo se qualcuno ha "chiuso il ticket."
Prioritizzazione difendibile: ciò che è critico viene prima, in base alla criticità assegnata dal team a ogni asset.
La conoscenza smette di vivere nelle teste delle persone: osservazioni, cronologia e dipendenze rimangono nella piattaforma, interrogabili da chiunque — anche chiedendo al Copilot.

Esperienza sulla piattaforma web

Nella barra laterale, il gruppo Intelligence: Event Intelligence (incidenti e il loro ciclo di vita), Salute Operativa (affidabilità), Automazioni, Wertek AI Copilot (chat) e Studio BETA. Nel gruppo Diagnostica si trovano Timeline, Osservazioni e Grafo. Gli Allarmi prioritizzati si trovano nel gruppo panoramica, accanto al Dashboard principale.

Esperienza sull'app mobile

Dal telefono: un centro allarmi unificato, un elenco incidenti con filtri per impianto/area/criticità, un pannello di salute operativa e affidabilità, e acquisizione di osservazioni con foto direttamente sull'asset (anche scansionando il suo QR/NFC in loco). Il Copilot conversazionale è attualmente un'esperienza della piattaforma web.

Disponibilità per piano

Allarmi, Event Intelligence e salute operativa sono disponibili dai piani di monitoraggio energetico in poi. La Timeline e le osservazioni richiedono il piano Technical o superiore; il Copilot e le automazioni, il piano Monitoring o superiore; il grafo di dipendenze, il piano Prescriptive. Studio è limitato ai beta tester. Importi e dettagli in Piani e prezzi.

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