Come funziona il CMMS in Wertek AI

Come funziona (concetto)

Il CMMS di Wertek AI gestisce la manutenzione sulla stessa identità digitale degli asset che usano diagnostica ed energia: ogni ordine di lavoro, attività preventiva o ispezione rimane nella storia dell'apparecchiatura, insieme alle sue misurazioni e allarmi. Questo è ciò che lo distingue da un CMMS autonomo — un rilevamento di vibrazione o un allarme energetico diventa un ordine di lavoro senza cambiare sistema.

I pezzi, con i nomi che vedrai nel menu Manutenzione della piattaforma: Dashboard (panoramica), Ordini di lavoro (correttivi, preventivi e predittivi, con stati, priorità e prove), Kanban e Calendario (due viste degli stessi ordini), Preventivo (pianificazioni ricorrenti che generano ordini automaticamente), Ronde (ispezioni punto per punto), Inventario (ricambi e scorte) e Team (membri e matrice competenze). L'app mobile copre il flusso completo sul campo. Cosa risolve la soluzione e i suoi differenziatori: CMMS e field service. Questa guida insegna come usarla.

Primi 15 minuti

Crea il tuo primo ordine di lavoro (manuale):

Sul web, vai in Manutenzione → Ordini di lavoro e premi + Nuovo ordine di lavoro.
Inserisci un titolo e una descrizione, seleziona l'asset, la priorità e la data di scadenza.
Assegna un assegnatario del team e salva.

Crea un ordine da un allarme: apri l'allarme sotto Allarmi (o il dettaglio dell'evento) e usa Crea ordine di lavoro da allarme / Crea ordine di lavoro — l'ordine nasce già collegato all'asset e alle prove dell'allarme.

Dove lo vede il tecnico: sul web (Ordini di lavoro, filtrati per assegnatario) e nell'app mobile, dove può avviarlo, registrare tempo e note, allegare foto e completarlo dal sito. Se il tecnico non appare nella lista di assegnazione, deve prima accettare l'invito all'organizzazione (vedi problemi comuni).

Flusso passo dopo passo

Ordine correttivo dall'inizio alla fine: crea → assegna → il tecnico lo apre nell'app, registra tempo e note, allega foto come prove e registra le Parti utilizzate (con Aggiungi parte dall'inventario) → completa → l'ordine rimane nella storia dell'asset con il suo log completo e, se hai registrato il costo, alimenta il costo totale per apparecchiatura.

Configura un'attività preventiva: in Manutenzione → Preventivo, crea una pianificazione ricorrente ("Pianifica una manutenzione preventiva ricorrente"): definisci il lavoro, l'asset, l'assegnatario e la frequenza in giorni. Da lì il sistema genera gli ordini automaticamente secondo la frequenza — senza intervento manuale. Gli elementi scaduti si distinguono immediatamente sul dashboard e nel calendario.

Kanban e Calendario: il Kanban mostra gli ordini per stato (aperto, in corso, completato) — utile per lo stand-up giornaliero; il Calendario li mostra per data e permette di ripianificare trascinando l'ordine in un altro giorno.

Esegui una ronda di ispezione dall'app: le ronde vengono create sul web (Manutenzione → Ronde) con punti sequenziati per asset, e anche con logica condizionale (salta punti in base a ciò che si trova). Nell'app mobile, il tecnico va in Manutenzione → Ronde, sceglie la ronda e la esegue punto per punto con la sua checklist; ogni esecuzione rimane nella storia della ronda.

Configura ricambi e inventario: in Manutenzione → Inventario, registra ogni ricambio con il suo livello di scorta e il minimo. Quando la scorta scende al di sotto del minimo, da Ordini d'acquisto generi l'ordine d'acquisto per le parti sotto il minimo in un clic (Crea ordine d'acquisto) al fornitore configurato. Il consumo viene detratto quando registri le parti utilizzate sugli ordini.

Problemi comuni e soluzioni

"Non riesco a creare ordini di lavoro" — controlla i limiti del tuo piano: nel piano Free gli ordini sono in sola lettura; la creazione richiede il piano Technical o superiore.
"Un membro del team non appare per assegnare ordini" — il membro deve accettare l'invito prima. Controlla lo stato in Manutenzione → Team e rinvia l'invito se è ancora in attesa.
"L'attività preventiva non ha generato l'ordine nella data prevista" — verifica che la pianificazione ricorrente sia attiva e che la frequenza (giorni) sia quella che ti aspetti; il primo ordine viene generato dalla data di inizio configurata, non retroattivamente. Se tutto sembra corretto e l'ordine manca ancora, segnalalo a [email protected] con il nome dell'attività preventiva.
"Il tecnico non vede l'ordine nell'app" — conferma che l'ordine sia assegnato al suo utente e che abbia effettuato l'accesso con lo stesso account invitato all'organizzazione; poi aggiorna la lista.
"Esaurito un ricambio a metà lavoro" — configura la scorta minima per i ricambi critici; le parti sotto il minimo appaiono sotto Ordini d'acquisto per generare l'acquisto in un clic prima di arrivare a zero.

Cosa fare dopo

Field service (FSM): se manutenzi asset di terzi, aggiungi check-in/check-out in loco con GPS e foto, report di visita con rilevamenti verificati e sondaggi di soddisfazione — vedi CMMS e field service.
Dai dati all'ordine: connetti diagnostica (guida) e allarmi energia (guida) così la manutenzione correttiva nasce dalle prove dell'apparecchiatura stessa.
Lavori minori senza attrito: usa il log rapido dell'app per lavori che non giustificano un ordine formale, e i report di servizio da consegnare al cliente.