Wertek AI Copilot कैसे काम करता है

यह कैसे काम करता है (अवधारणा)

Wertek AI Copilot वेब प्लेटफ़ॉर्म में निर्मित संवादात्मक सहायक है: एक चैट जो आपके संगठन के संदर्भ के साथ आपकी संपत्तियों, मापों, दस्तावेज़ों और रखरखाव के बारे में प्रश्नों का उत्तर देता है — सामान्य इंटरनेट उत्तर नहीं। उत्तर देने के लिए, यह आपके स्वयं के खाते से तीन स्रोत संयोजित करता है: आपके दस्तावेज़ (मैनुअल, प्रमाणपत्र), संपत्तियों के बीच संबंध (पदानुक्रम और निर्भरताएं) और रियल-टाइम इवेंट (घटनाएं, अलर्ट)। प्रत्येक उत्तर बताता है कि यह किन स्रोतों से आया।

यह क्या नहीं है: Copilot अपने दम पर विनाशकारी क्रियाएं नहीं करता (आज यह जो एकमात्र क्रिया कर सकता है वह है एक वर्क ऑर्डर बनाना, और यह हमेशा बनाने से पहले आपकी पुष्टि मांगता है), यह अन्य संगठनों का डेटा नहीं देखता — प्रत्येक संगठन अलग है — और यह इंजीनियर के निर्णय की जगह नहीं लेता: इंटरफ़ेस स्वयं चेतावनी देता है कि "AI गलतियाँ कर सकता है। महत्वपूर्ण अनुशंसाओं को सत्यापित करें।" यह सुविधाओं का वादा करने का चैनल भी नहीं है: यदि आप किसी ऐसी चीज़ के बारे में पूछते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म नहीं करता, तो Copilot का सही उत्तर यह कहना है, इसे आविष्कार नहीं करना। पूर्ण इंटेलिजेंस परत (Event Intelligence, ऑपरेशनल स्वास्थ्य, प्राथमिकता वाले अलर्ट) इंटेलिजेंस और AI में वर्णित है।

पहले 15 मिनट

1. इसे खोलें: app.wertek.ai में, साइड मेनू, इंटेलिजेंस समूह → Wertek AI Copilot। इसके लिए Monitoring प्लान या उच्चतर की आवश्यकता है; निम्न प्लान पर आइटम अपग्रेड के निमंत्रण के साथ लॉक दिखाई देता है। आज Copilot चैट एक वेब प्लेटफ़ॉर्म अनुभव है (फोन से आप अलर्ट, घटनाएं और ऑपरेशनल स्वास्थ्य देख सकते हैं, लेकिन संवादात्मक चैट वेब पर है)।
2. एक बातचीत शुरू करें ("नई बातचीत") या स्टार्टर टेम्प्लेट में से एक का उपयोग करें: सामान्य प्रश्न, संपत्ति स्वास्थ्य रिपोर्ट, घटना सारांश, रखरखाव योजना या प्रभाव विश्लेषण।
3. अपने ऑपरेशन के बारे में 3-5 प्रश्न आज़माएं, उदाहरण के लिए:
   • "पंप CHWP-1 कैसा कर रहा है?" (संपत्ति के लिए स्थिति सारांश, घटनाएं और नवीनतम माप)
   • "प्लांट की खुली घटनाओं का सारांश करें"
   • "कंप्रेसर मैनुअल तेल परिवर्तन के बारे में क्या कहता है?" (यदि मैनुअल संपत्ति पर एक दस्तावेज़ के रूप में लोड किया गया है)
   • "मुख्य ट्रांसफॉर्मर पर कौन सी संपत्तियाँ निर्भर करती हैं?"
   • "एग्ज़ॉस्ट फैन मोटर का निरीक्षण करने के लिए एक वर्क ऑर्डर बनाएं" (यह आपको ड्राफ्ट दिखाएगा और पुष्टि के लिए कहेगा)

विशिष्ट चरण-दर-चरण प्रवाह

उपयोग पैटर्न जो मूल्य के क्रम में अच्छा काम करते हैं:

1. एक विशिष्ट संपत्ति के बारे में पूछें: इसे उस नाम से नाम दें जिससे यह प्लेटफ़ॉर्म में पंजीकृत है (टैग या नाम)। संपत्ति जितनी बेहतर फीड होती है — लिंक किए गए सेंसर, लोड किए गए दस्तावेज़, इतिहास — उत्तर उतना ही उपयोगी। बिना डेटा के नव-निर्मित संपत्ति खाली उत्तर देती है।
2. व्याख्या के लिए पूछें: "इस अलर्ट का क्या मतलब है?", "क्या यह कंपन स्तर चिंताजनक है?"। Copilot इसे आपके इतिहास और संपत्ति की घटनाओं के संदर्भ में रखता है; औपचारिक निदान के लिए डायग्नोस्टिक्स मॉड्यूल का उपयोग करें और चैट के उत्तर को मार्गदर्शन के रूप में मानें, फैसले के रूप में नहीं।
3. निर्णय लेने के लिए सारांशित करें: प्लांट की स्थिति, सप्ताह की घटनाएं, आगे क्या रखरखाव है। ऑपरेशन बैठक से पहले उपयोगी।
4. बातचीत को कार्रवाई में बदलें: जब Copilot को लगता है कि काम की आवश्यकता है, तो यह ऑर्डर बनाने का प्रस्ताव करता है — पुष्टि कार्ड में शीर्षक, प्राथमिकता, प्रकार और संपत्ति की समीक्षा करें और पुष्टि करें (या रद्द करें) दबाएं।
5. अपने AI क्रेडिट देखें: प्रत्येक प्लान में प्रति माह AI क्रेडिट शामिल हैं — Free: 0, Technical: 20, Monitoring: 100, Prescriptive: 500, Enterprise: कस्टम — जो प्लेटफ़ॉर्म की AI सुविधाओं में उपभोग किए जाते हैं। आपका वर्तमान उपयोग सेटिंग्स → सदस्यता में जांचा जाता है। प्लान और मूल्य निर्धारण में विवरण।

सामान्य त्रुटियाँ और समाधान

• "Copilot कहता है कि उसके पास कोई डेटा नहीं है" — जिस संपत्ति के बारे में आप पूछ रहे हैं उसमें कोई रिकॉर्ड किए गए माप, दस्तावेज़ या घटनाएं नहीं हैं। इसका सेंसर लिंक करें, दस्तावेज़ संपत्ति पर दस्तावेज़ के रूप में अपलोड करें या अवलोकन दर्ज करें; Copilot केवल वही उत्तर दे सकता है जो आपके संगठन ने इसे फीड किया है।
• "मुझे मेनू में Copilot नहीं दिखता / यह लॉक दिखाई देता है" — चैट के लिए Monitoring प्लान या उच्चतर की आवश्यकता है। Free और Technical पर आइटम लॉक दिखाई देता है; सेटिंग्स → सदस्यता में अपना प्लान अपग्रेड करके इसे सक्षम किया जाता है।
• "मेरे AI क्रेडिट खत्म हो गए" — सेटिंग्स → सदस्यता में महीने का उपयोग जांचें। क्रेडिट प्लान चक्र के साथ हर महीने नवीनीकृत होते हैं; यदि आप लगातार कम पड़ते हैं, तो अगले प्लान पर विचार करें।
• "मैंने इसे कुछ कॉन्फ़िगर करने के लिए कहा और इसने नहीं किया" — यह अपेक्षित व्यवहार है: Copilot प्रश्नों का उत्तर देता है और (पुष्टि के साथ) वर्क ऑर्डर बनाता है; यह सेटिंग्स नहीं बदलता, डेटा नहीं हटाता या उपकरण पर क्रियाएं नहीं करता। वे ऑपरेशन प्लेटफ़ॉर्म की संबंधित स्क्रीन में किए जाते हैं।
• "यह एक ऐसी संपत्ति नहीं खोज सकता जो मौजूद है" — उस सटीक नाम या टैग का उपयोग करें जिसके तहत यह पंजीकृत है (संपत्तियाँ पृष्ठ पर जांचें)। तीन क्षेत्रों में बार-बार सामान्य नाम ("पंप 1") किसी को भी भ्रमित करते हैं, Copilot सहित; संपत्ति पहचान में नामकरण सर्वोत्तम अभ्यास देखें।
• "उत्तर मुझे गलत लगता है" — उद्धृत स्रोत (दस्तावेज़, माप, घटना) के विरुद्ध इसे सत्यापित करें। महत्वपूर्ण ऑपरेशनल या सुरक्षा अनुशंसाओं के लिए, हमेशा अपनी तकनीकी टीम के साथ सत्यापित करें; यदि त्रुटि बनी रहती है, तो सपोर्ट को रिपोर्ट करें।

आगे क्या

• जब Copilot इसे हल नहीं करता: आधिकारिक चैनलों के माध्यम से मानव सपोर्ट तक बढ़ाएं ([email protected] या प्लेटफ़ॉर्म चैट) — सामान्य FAQ का सपोर्ट अनुभाग देखें।
• Copilot को बेहतर फीड करें: अधिक सेंसर और माप → डायग्नोस्टिक्स; पूर्ण दस्तावेज़ और पदानुक्रम → संपत्ति पहचान।
• चैट से ऑपरेशन तक: Copilot से बनाए गए ऑर्डर किसी भी अन्य की तरह प्रबंधित होते हैं → CMMS।