Drive Service Intelligence (DSI) y modo proveedor

Resumen

Drive Service Intelligence (DSI) es el módulo de Wertek AI para variadores de frecuencia (VFD/drives) multi-marca: monitoreo en vivo de estado y alarmas, placa digital del drive con su edad real, ventanas de servicio por componente, plan de mantenimiento de fábrica en un clic e historial de servicio auditable. El modo proveedor complementa DSI para empresas de servicio: un tablero donde el portafolio de activos de sus clientes, la productividad de sus técnicos y cada visita quedan visibles y comprobables. El ángulo: tu trabajo visible, tus clientes tuyos.

El problema que resuelve

Los variadores mueven bombas, ventiladores, compresores y líneas completas, pero casi nadie los monitorea: se instalan y se olvidan hasta que disparan. Sus componentes envejecen con fecha conocida — los ventiladores y los capacitores tienen vida útil definida por el fabricante — y aun así el mantenimiento se hace "cuando falla" porque nadie sabe cuántos años tiene cada drive ni cuándo fue su último servicio. El historial de servicio vive en carpetas del proveedor o se pierde con cada cambio de personal. Y para las empresas de servicio, el trabajo bien hecho es invisible: el cliente no ve las visitas, los hallazgos ni el valor entregado. Más contexto en dolores del mercado.

Qué hace: monitoreo e inteligencia del drive

Monitoreo multi-marca en vivo: estado, corriente, frecuencia, potencia y alarmas/advertencias del drive, con el texto de cada alarma explicado en español e inglés. Arquitectura multimarca mediante perfiles de dispositivo por marca, familia y modelo (hoy Danfoss y ABB, en expansión).
Placa digital (nameplate): la plataforma decodifica el número de serie del drive para obtener su fecha de fabricación, y permite editar la placa con los datos reales del ciclo de vida: fecha de instalación, último servicio o reacondicionamiento, número de parte.
Ventanas de servicio por componente: con la edad real del drive, DSI calcula cuándo tocan los servicios de ventiladores y capacitores según las recomendaciones del fabricante, anclando siempre al dato más confiable disponible: servicio real > instalación > fabricación.
Plan de mantenimiento de fábrica en 1 clic: activa el programa de mantenimiento recomendado por el fabricante (inspección, servicio menor, servicio mayor) y la plataforma genera las órdenes de trabajo automáticamente. Un drive con servicios vencidos aparece con su orden vencida desde el día uno — la flota completa muestra su deuda de mantenimiento de inmediato.
Historial de servicio real y auditable: completar una orden re-ancla el ciclo al servicio efectivamente realizado; las reprogramaciones y cancelaciones quedan en un registro inmutable con quién las autorizó y por qué.
Analítica de condición: consumo (kW) contra frecuencia comparado con la línea base propia del equipo, y alertas con ciclo de vida (inicio y recuperación verificados por datos) con supresión de ruido para eventos intermitentes. Las mediciones del drive se pueden exportar a Excel desde su pestaña de operación (presets 24 h / 7 días / 30 días).
El drive como sensor de su carga: lo que el variador detecta sobre el motor o la carga que impulsa (pérdida de fase del motor, sobretemperatura del motor, límite de par, estrés de aislamiento) se atribuye al equipo impulsado, no al drive — el historial de cada máquina refleja sus propias fallas. Cuando el drive dispara por protección (sobrecorriente, falla a tierra, corto), el evento queda en el drive — que hizo su trabajo — y la plataforma genera una recomendación sobre la causa probable en el motor/cable (por ejemplo, prueba de aislamiento antes de reenergizar). Requiere haber declarado qué impulsa el drive (sección Conexiones).

Qué hace: modo proveedor (Provider Dashboard)

Para organizaciones prestadoras de servicio, la plataforma habilita una sección dedicada:

Panel Proveedor: resumen de clientes atendidos y su actividad.
Economía de Activos: portafolio de activos bajo contrato con ingreso y costo por activo por día, contratos y sugerencias de acción.
Productividad: KPIs del equipo técnico en tres capas — volumen (órdenes y visitas), velocidad (tiempo en sitio, tiempo de respuesta) y efectividad, incluida la resolución verificada por sensor cuando el activo está monitoreado.
Rastreo en Vivo: mapa del equipo técnico en campo para el supervisor.
Colaboración con clientes: la organización cliente invita al proveedor a trabajar sobre sus activos con permisos definidos; el proveedor puede registrar activos en campo e invitar al dueño a reclamar su propiedad.
Lecturas de Medidores y Asignación de Energía: registro de horómetros/medidores por activo y asignación de consumo energético a activos rentados o en contrato.
Reportes de servicio y Agenda del equipo.

Beneficios

Para el dueño de los activos: la flota completa de drives con edad, condición y deuda de mantenimiento visibles; menos disparos sorpresivos y decisiones de reemplazo con datos.
Para la empresa de servicio: cada visita, hallazgo y servicio queda registrado y visible para el cliente — el trabajo deja de ser invisible y el historial construye la relación en lugar de perderse.
Historial que sobrevive a las personas: cambia el técnico o el proveedor y el ciclo de vida del drive permanece en la plataforma.
Trazabilidad de decisiones: quién pospuso un servicio y por qué queda registrado de forma inmutable.

Experiencia en la plataforma web

Los variadores viven en Equipos → VFD: lista de drives con su estado y panel de detalle con mediciones, alarmas explicadas, sección de Placa editable, ventanas de servicio y plan de mantenimiento. Las órdenes generadas se gestionan en el grupo Mantenimiento (CMMS). Las empresas de servicio ven además la sección Proveedor con Panel, Productividad, Rastreo en Vivo, Economía de Activos, Lecturas de Medidores, Asignación de Energía, Reportes y Agenda.

Experiencia en la app móvil

La app incluye la sección VFD con la lista de drives, el detalle de cada variador y su centro de alertas. Los técnicos de servicio usan además el flujo de campo completo: check-in/check-out en sitio, reporte de visita, registro de lecturas de medidores por activo, agenda personal y estadísticas propias. El escaneo QR/NFC del gabinete abre el drive directamente.

Disponibilidad por plan

El monitoreo de variadores se contrata por drive en tres niveles (VFD Básico, VFD Plus y VFD Empresarial), como módulo adicional a los planes cloud. El modo proveedor está disponible para organizaciones registradas como prestadoras de servicio; algunas funciones (como asignación de energía) requieren plan Monitoring o superior. Montos y detalle en Planes y precios, documento autoritativo.

Relacionados

CMMS y servicio en campo — las órdenes del plan de fábrica y las visitas de servicio.
Energía y calidad de energía — el drive y su alimentación eléctrica en la misma plataforma.
Diagnóstico y monitoreo de condición — vibración y otras técnicas sobre el motor que el drive alimenta.
Tipos de cliente — empresas de servicio y centros de servicio de drives.