Drive Service Intelligence (DSI) und Anbietermodus

Zusammenfassung

Drive Service Intelligence (DSI) ist das Modul von Wertek AI für Multimarcken-Frequenzumrichter (VFDs/Antriebe): Live-Monitoring von Status und Alarmen, ein digitales Typenschild für den Antrieb mit seinem tatsächlichen Alter, Wartungsfenster je Komponente, einen Werks-Wartungsplan auf Knopfdruck und eine prüffähige Servicehistorie. Der Anbietermodus ergänzt DSI für Dienstleistungsunternehmen: ein Dashboard, auf dem das Asset-Portfolio ihrer Kunden, die Produktivität ihrer Techniker und jeder Besuch sichtbar und nachprüfbar sind. Der Ansatz: Ihre Arbeit sichtbar, Ihre Kunden Ihnen gehörend.

Das gelöste Problem

Frequenzumrichter betreiben Pumpen, Lüfter, Kompressoren und ganze Linien, dennoch überwacht sie fast niemand: Sie werden installiert und vergessen, bis sie auslösen. Ihre Komponenten altern nach einem bekannten Zeitplan — Lüfter und Kondensatoren haben eine vom Hersteller definierte Lebensdauer — und trotzdem wird die Instandhaltung "wenn es ausfällt" durchgeführt, weil niemand weiß, wie alt jeder Antrieb ist oder wann er zuletzt gewartet wurde. Die Servicehistorie lebt in den Ordnern des Anbieters oder geht mit jedem Personalwechsel verloren. Und für Dienstleistungsunternehmen ist gute Arbeit unsichtbar: Der Kunde sieht die Besuche, Befunde oder den gelieferten Wert nie. Mehr Kontext in Marktschmerzpunkte.

Was es tut: Antriebsmonitoring und Intelligenz

Live-Multimarcken-Monitoring: Status, Strom, Frequenz, Leistung und Alarme/Warnungen des Antriebs, mit dem Text jedes Alarms erklärt auf Spanisch und Englisch. Eine Multimarcken-Architektur über Geräteprofile nach Marke, Familie und Modell (heute Danfoss und ABB, wird erweitert).
Digitales Typenschild: Die Plattform dekodiert die Seriennummer des Antriebs, um sein Fertigungsdatum zu ermitteln, und ermöglicht die Bearbeitung des Typenschilds mit den realen Lebenszyklus-Daten: Installationsdatum, letzter Service oder Aufbereitung, Teilenummer.
Wartungsfenster je Komponente: Mit dem tatsächlichen Alter des Antriebs berechnet DSI, wann Lüfter- und Kondensatorwartungen gemäß den Herstellerempfehlungen fällig sind, immer verankert an den zuverlässigsten verfügbaren Daten: tatsächlicher Service > Installation > Fertigung.
Werks-Wartungsplan auf Knopfdruck: Aktiviert das vom Hersteller empfohlene Wartungsprogramm (Inspektion, kleiner Service, großer Service), und die Plattform generiert die Arbeitsaufträge automatisch. Ein Antrieb mit überfälligen Services erscheint mit seinem Auftrag ab Tag eins als überfällig — die gesamte Flotte offenbart sofort ihren Wartungsrückstand.
Echte, prüffähige Servicehistorie: Das Abschließen eines Auftrags verankert den Zyklus neu beim tatsächlich durchgeführten Service; Umplanungen und Stornierungen werden in einem unveränderlichen Datensatz festgehalten, mit Angabe, wer sie autorisiert hat und warum.
Zustandsanalyse: Verbrauch (kW) versus Frequenz im Vergleich zur eigenen Baseline des Geräts sowie Lebenszyklus-Alarme (Beginn und Wiederherstellung durch Daten verifiziert) mit Lärmunterdrückung für intermittierende Ereignisse.

Was es tut: Anbietermodus (Provider Dashboard)

Für Dienstleisterorganisationen aktiviert die Plattform einen dedizierten Bereich:

Provider Dashboard: Eine Zusammenfassung der betreuten Kunden und ihrer Aktivitäten.
Asset Economics: Das Portfolio der Vertragsassets mit Umsatz und Kosten je Asset pro Tag, Verträge und vorgeschlagene Maßnahmen.
Produktivität: KPIs des Techniker-Teams auf drei Ebenen — Volumen (Aufträge und Besuche), Geschwindigkeit (Zeit vor Ort, Reaktionszeit) und Effektivität, einschließlich sensorverifizierter Auflösung wenn das Asset überwacht wird.
Live Tracking: Eine Karte des Außendienst-Techniker-Teams für den Vorgesetzten.
Kundenzusammenarbeit: Die Kundenorganisation lädt den Anbieter ein, mit definierten Berechtigungen an ihren Assets zu arbeiten; der Anbieter kann Assets im Feld registrieren und den Eigentümer einladen, das Eigentum zu beanspruchen.
Zählerstandserfassungen und Energiezuteilung: Erfassung von Betriebsstunden/Zählerständen je Asset und Zuteilung des Energieverbrauchs auf gemietete oder vertraglich vereinbarte Assets.
Service-Berichte und Team-Zeitplan.

Vorteile

Für den Asset-Eigentümer: die gesamte Antriebsflotte mit Alter, Zustand und Wartungsrückstand sichtbar; weniger Überraschungsausfälle und durch Daten gestützte Austauschentscheidungen.
Für das Dienstleistungsunternehmen: Jeder Besuch, Befund und Service wird aufgezeichnet und ist für den Kunden sichtbar — die Arbeit hört auf, unsichtbar zu sein, und die Historie baut die Beziehung auf, anstatt verloren zu gehen.
Historie, die Menschen überlebt: Den Techniker oder Anbieter wechseln, und der Lebenszyklus des Antriebs bleibt in der Plattform.
Entscheidungs-Rückverfolgbarkeit: Wer einen Service verschoben hat und warum, wird unveränderlich aufgezeichnet.

Erfahrung auf der Web-Plattform

Antriebe befinden sich unter Ausrüstung → VFD: eine Liste von Antrieben mit ihrem Status und ein Detailpanel mit Messungen, erklärten Alarmen, einem bearbeitbaren Typenschild-Bereich, Wartungsfenstern und dem Wartungsplan. Die generierten Aufträge werden in der Gruppe Instandhaltung verwaltet (CMMS). Dienstleistungsunternehmen sehen zusätzlich den Bereich Anbieter mit Dashboard, Produktivität, Live Tracking, Asset Economics, Zählerstandserfassungen, Energiezuteilung, Berichten und Zeitplan.

Erfahrung in der mobilen App

Die App enthält den Bereich VFD mit der Liste der Antriebe, dem Detail jedes Antriebs und seinem Alarm-Center. Servicetechniker nutzen außerdem den vollständigen Feldarbeitsablauf: Ein- und Auschecken vor Ort, Besuchsbericht, Erfassung von Zählerständen je Asset, persönlicher Zeitplan und eigene Statistiken. Das Scannen des QR/NFC des Schaltschranks öffnet den Antrieb direkt.

Verfügbarkeit nach Plan

Das Antriebsmonitoring wird je Antrieb in drei Stufen vertraglich vereinbart (VFD Basic, VFD Plus und VFD Enterprise), als Add-on-Modul zu den Cloud-Plänen. Der Anbietermodus ist für als Dienstleister registrierte Organisationen verfügbar; einige Funktionen (wie die Energiezuteilung) erfordern den Monitoring-Plan oder höher. Mengen und Details in Pläne und Preise, dem maßgeblichen Dokument.