Wie CMMS in Wertek AI funktioniert

Funktionsweise (Konzept)

Das CMMS von Wertek AI verwaltet die Wartung auf derselben digitalen Asset-Identität, die Diagnostik und Energie nutzen: Jeder Arbeitsauftrag, jede vorbeugende Aufgabe oder Inspektion bleibt in der Historie des Geräts, zusammen mit seinen Messungen und Alarmen. Das unterscheidet es von einem eigenständigen CMMS — ein Schwingungs-Befund oder ein Energie-Alarm wird zu einem Arbeitsauftrag, ohne das System zu wechseln.

Die Komponenten mit den Namen, die Sie im Menü Wartung der Plattform sehen: Dashboard (Übersicht), Arbeitsaufträge (korrektiv, vorbeugend und prädiktiv, mit Status, Prioritäten und Belegen), Kanban und Kalender (zwei Ansichten derselben Aufträge), Vorbeugend (wiederkehrende Zeitpläne, die automatisch Aufträge generieren), Routen (punktweise Inspektionen), Bestand (Ersatzteile und Lager) und Team (Mitglieder und Kompetenzmatrix). Die mobile App deckt den gesamten Feldablauf ab. Was die Lösung löst und ihre Unterscheidungsmerkmale: CMMS und Außendienst. Diese Anleitung erklärt, wie man sie verwendet.

Erste 15 Minuten

Erstellen Sie Ihren ersten Arbeitsauftrag (manuell):

Gehen Sie im Web zu Wartung → Arbeitsaufträge und drücken Sie + Neuer Arbeitsauftrag.
Geben Sie einen Titel und eine Beschreibung ein, wählen Sie das Asset, die Priorität und das Fälligkeitsdatum.
Weisen Sie einen Bearbeiter im Team zu und speichern Sie.

Auftrag aus einem Alarm erstellen: Öffnen Sie den Alarm unter Alarme (oder die Ereignisdetails) und verwenden Sie Arbeitsauftrag aus Alarm erstellen / Arbeitsauftrag erstellen — der Auftrag wird bereits mit dem Asset und den Belegen des Alarms verknüpft erstellt.

Wo der Techniker ihn sieht: Im Web (Arbeitsaufträge, gefiltert nach Bearbeiter) und in der mobilen App, wo er ihn starten, Zeit und Notizen protokollieren, Fotos anhängen und vom Ort aus abschließen kann. Wenn der Techniker nicht in der Zuweisungsliste erscheint, muss er zuerst seine Einladung zur Organisation annehmen (siehe häufige Probleme).

Schritt-für-Schritt-Ablauf

Korrektiver Auftrag von Anfang bis Ende: Erstellen → Zuweisen → Der Techniker öffnet ihn in der App, protokolliert Zeit und Notizen, hängt Fotos als Belege an und erfasst die verwendeten Teile (mit Teil hinzufügen aus dem Bestand) → Abschließen → Der Auftrag bleibt mit seinem vollständigen Protokoll in der Asset-Historie und fließt, wenn Kosten erfasst wurden, in die Gesamtkosten pro Gerät ein.

Vorbeugende Aufgabe einrichten: Erstellen Sie unter Wartung → Vorbeugend einen wiederkehrenden Zeitplan ("Wiederkehrende vorbeugende Wartung planen"): Definieren Sie die Arbeit, das Asset, den Bearbeiter und die Häufigkeit in Tagen. Von dort generiert das System die Aufträge automatisch entsprechend der Häufigkeit — ohne manuelle Eingriffe. Überfällige Elemente fallen sofort im Dashboard und Kalender auf.

Kanban und Kalender: Das Kanban zeigt Aufträge nach Status (offen, in Bearbeitung, abgeschlossen) — nützlich für das tägliche Stand-up; der Kalender zeigt sie nach Datum und ermöglicht Umplanen per Drag-and-Drop des Auftrags auf einen anderen Tag.

Inspektionsroute von der App ausführen: Routen werden im Web erstellt (Wartung → Routen) mit nach Asset geordneten Punkten und sogar bedingter Logik (Punkte überspringen basierend auf dem Befund). In der mobilen App geht der Techniker zu Wartung → Routen, wählt die Route aus und führt sie Punkt für Punkt mit ihrer Checkliste aus; jede Ausführung bleibt in der Routenhistorie.

Ersatzteile und Bestand einrichten: Registrieren Sie unter Wartung → Bestand jedes Ersatzteil mit seinem Lagerbestand und Mindestbestand. Wenn der Bestand unter den Mindestbestand fällt, generieren Sie über Bestellungen die Bestellung für die unter dem Minimum liegenden Teile mit einem Klick (Bestellung erstellen) an den konfigurierten Lieferanten. Der Verbrauch wird abgezogen, wenn Sie verwendete Teile an den Aufträgen erfassen.

Häufige Probleme und Lösungen

„Ich kann keine Arbeitsaufträge erstellen" — Überprüfen Sie Ihre Planlimits: Im Free-Plan sind Aufträge schreibgeschützt; zum Erstellen von Aufträgen ist der Technical-Plan oder höher erforderlich.
„Ein Teammitglied erscheint nicht zur Zuweisung von Aufträgen" — Das Mitglied muss zuerst die Einladung annehmen. Überprüfen Sie den Status unter Wartung → Team und senden Sie die Einladung erneut, wenn sie noch aussteht.
„Die vorbeugende Aufgabe hat den Auftrag nicht am erwarteten Datum generiert" — Überprüfen Sie, ob der wiederkehrende Zeitplan aktiv ist und ob die Häufigkeit (Tage) dem entspricht, was Sie erwarten; der erste Auftrag wird ab dem konfigurierten Startdatum generiert, nicht rückwirkend. Wenn alles korrekt aussieht und der Auftrag noch fehlt, melden Sie es an [email protected] mit dem Namen der vorbeugenden Aufgabe.
„Der Techniker sieht den Auftrag nicht in der App" — Bestätigen Sie, dass der Auftrag seinem Benutzer zugewiesen ist und er sich mit demselben Konto angemeldet hat, das zur Organisation eingeladen wurde; dann aktualisieren Sie die Liste.
„Kein Ersatzteil auf Lager mitten in der Arbeit" — Konfigurieren Sie den Mindestbestand für kritische Ersatzteile; unter dem Minimum liegende Teile erscheinen unter Bestellungen, um den Einkauf mit einem Klick zu generieren, bevor der Bestand null erreicht.

Nächste Schritte

Außendienst (FSM): Wenn Sie Assets von Dritten warten, fügen Sie Ein-/Auscheck vor Ort mit GPS und Foto, Besuchsberichte mit verifizierten Befunden und Zufriedenheitsumfragen hinzu — siehe CMMS und Außendienst.
Von Daten zu Aufträgen: Verbinden Sie Diagnostik (Leitfaden) und Energie-Alarme (Leitfaden), damit korrektive Wartung aus den eigenen Belegen des Geräts entsteht.
Kleinere Arbeiten ohne Aufwand: Verwenden Sie das schnelle Protokoll der App für Arbeiten, die keinen formellen Auftrag erfordern, und Serviceberichte zur Übergabe an den Kunden.